管理学原理（黄海清 ）答案-中国大学慕课
第一章 管理与管理学
第一课时 组织与管理的基本概念随堂测验
1、在组织的内部要素中，表明为什么要有这个组织的要素是 ( ) A、人与物 B、信息 C、机构 D、目的
A、人与物
B、信息
C、机构
D、目的
2、管理活动既强调计划、决策，又注重实施、控制，用一句话来表达，较为恰当的应是（ ）。 A、正确地做事 B、做正确的事 C、正确地做正确的事 D、把不正确的事做正确
A、正确地做事
B、做正确的事
C、正确地做正确的事
D、把不正确的事做正确
3、管理的本质是什么：（ ） A、管理被管者 B、对资源有效整合,完成组织既定的目标 C、获得最大利润 D、指挥、协调他人的活动
A、管理被管者
B、对资源有效整合,完成组织既定的目标
C、获得最大利润
D、指挥、协调他人的活动
4、关于组织的概念和本质，下述哪一种说法是不正确的：（ ） A、只有一个人的组织是不存在的 B、没有共同目标的组织是不存在的 C、不需要管理的组织是不存在的 D、不追求经济利益的组织是不存在的
A、只有一个人的组织是不存在的
B、没有共同目标的组织是不存在的
C、不需要管理的组织是不存在的
D、不追求经济利益的组织是不存在的
5、管理的基本问题是什么？（ ） A、如何在变动的环境中激发人的潜力，将组织的资源进行有效的配置，以达成组织既定的目标 B、人、组织与管理的互动管理 C、根据企业生命周期来选择管理模式 D、根据环境变动来选择管理模式
A、如何在变动的环境中激发人的潜力，将组织的资源进行有效的配置，以达成组织既定的目标
B、人、组织与管理的互动管理
C、根据企业生命周期来选择管理模式
D、根据环境变动来选择管理模式
6、管理人员与非管理人员的根本区别在于：（ ） A、需要协调他人的努力以实现组织目标 B、需要对自己的工作成果负责 C、需要从事具体作业性活动 D、需要与他人配合完成组织的目标
A、需要协调他人的努力以实现组织目标
B、需要对自己的工作成果负责
C、需要从事具体作业性活动
D、需要与他人配合完成组织的目标
7、管理的目标与组织目标的关系是：（ ） A、管理目标是总目标，组织目标是分解后的目标 B、组织既定目标分解成各类管理活动的具体目标 C、组织目标从属于管理目标 D、管理目标和组织目标是一个概念
A、管理目标是总目标，组织目标是分解后的目标
B、组织既定目标分解成各类管理活动的具体目标
C、组织目标从属于管理目标
D、管理目标和组织目标是一个概念
第二课时 管理的基本职能随堂测验
1、管理的五大基本职能是( )。 A、计划、组织、协调、领导、控制 B、计划、组织、人员配备、指导与领导、控制 C、 计划、组织、协调、指挥、控制 D、计划、组织、人员配备、领导、控制
A、计划、组织、协调、领导、控制
B、计划、组织、人员配备、指导与领导、控制
C、计划、组织、协调、指挥、控制
D、计划、组织、人员配备、领导、控制
2、管理过程中的首要职能是 ( ) A、 人员配备 B、组织 C、计划 D、指导与控制
A、人员配备
B、组织
C、计划
D、指导与控制
3、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? A、向下属传达他对销售工作目标的认识 B、与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关
A、向下属传达他对销售工作目标的认识
B、与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关
4、为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有( )职能。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
第三课时 管理者的角色与技能随堂测验
1、越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ ） A、概念技能、技术技能、人际技能 B、技术技能、概念技能、人际技能 C、概念技能、人际技能、技术技能 D、人际技能、技术技能、概念技能
A、概念技能、技术技能、人际技能
B、技术技能、概念技能、人际技能
C、概念技能、人际技能、技术技能
D、人际技能、技术技能、概念技能
2、在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是 A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能
A、诊断技能
B、人际关系技能
C、概念性技能
D、技术技能
3、对于基层管理而言，最重要的是。 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能
A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
D、无
4、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是。 A、企业家角色 B、干扰应对者角色 C、资源分配者
A、企业家角色
B、干扰应对者角色
C、资源分配者
D、无
5、在( )中,管理者处理信息并得出结论。 A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色
A、人际角色
B、信息角色
C、决策角色
D、无
6、一个管理者所处的组织层次越高，面临的问题越复杂。越无先例可循，就越少需要：（ ） A、领导技能 B、技术技能 C、概念技能 D、人际交往技能
A、领导技能
B、技术技能
C、概念技能
D、人际交往技能
7、一个有效的管理人员需要具备从技术、人际交往到概念多种技能，这些技能对管理人员的相对重要：（ ） A、根据组织的规模而有所不同 B、根据组织的层次而有所不同 C、根据组织的性质而有所不同 D、A和B
A、根据组织的规模而有所不同
B、根据组织的层次而有所不同
C、根据组织的性质而有所不同
D、A和B
8、管理者在处理与组织成员和其它利益相关者的关系时，他们就在扮演（ ） A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色
A、人际角色
B、信息角色
C、决策角色
D、无
9、对于所有层次管理的重要性大体相同（ ）。 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能
A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
D、无
第一章单元测验
1、以下属于管理过程的基本活动的是
A、材料采购
B、组织
C、调节纠纷
D、学习
2、以下不属于非盈利性组织的是（ ）。
A、政府机构
B、医院
C、教育组织
D、以上都不是
3、沟通、理解、激励下属的管理技能属于（ ）。
A、技术技能
B、诊断技能
C、人际技能
D、概念技能
4、中层管理者主要的工作是（ ）。
A、战略管理
B、现场管理
C、组织协调
D、开拓创新
5、以下不属于领导职能范畴的是（ ）
A、领导方式
B、人事
C、激励
D、沟通
6、管理者在决策方面扮演的角色不包括（ ）。
A、组织发言人
B、纠纷调解者
C、资源分配者
D、谈判者
7、在特定的工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为（ ）。
A、人际关系技能
B、技术技能
C、构想技能
D、以上均不是
8、洞察事物，抽象形成概念的能力对下列（ ）管理者最为重要。
A、高层
B、中层
C、基层
D、A和B
9、对中层管理人员来说，相对更重要的技能是（ ）。
A、形成概念的技能
B、人际关系技能
C、计划技能
D、技术技能
10、与成功的管理者相比较，有效管理者最为侧重的管理活动是（ ）。
A、沟通
B、激励
C、人力资源管理
D、网络联系
11、管理人员通过对资源进行组合和协调来有效地实现组织目标。
12、组织的物质资源包括运转的金融资本。
13、管理是任何组织集体劳动所必须的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。
14、大部分时间都花在自己身上的人，不能称之为管理人员。
15、非营利性组织中的管理技能不需要非常出色。
16、基层第一线管理人员大部分时间是在对一线员工进行直接的监督管理。
17、在制定了切实可行的计划以后，管理人员的下一步工作就是通过领导职能，激励和管理员工。
18、管理自从有了人类集体活动后就开始了。
19、高层管理人员花在决策上的时间相对更多一些。
20、组织中向外界发布信息的管理角色叫做发言人。
第一单元单元作业
1、什么是组织？什么是管理？
2、管理者有哪三类十种角色？
第二章 管理理论的形成与发展
第一课时 人际关系学说随堂测验
1、梅奥通过霍桑试验得出，人是（ ） A、经纪人 B、社会人 C、理性人 D、复杂人
A、经纪人
B、社会人
C、理性人
D、复杂人
2、霍桑试验表明（ ） A、非正式组织对组织目标的达成是有害的 B、非正式组织对组织目标的达成是有益的 C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D、企业应该正视非正式组织的存在
A、非正式组织对组织目标的达成是有害的
B、非正式组织对组织目标的达成是有益的
C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D、企业应该正视非正式组织的存在
3、行为科学理论认为，人是( )。 A、经济人 B、社会人 C、 复杂人 D、自我实现人
A、经济人
B、社会人
C、复杂人
D、自我实现人
4、古典管理理论认为，人是( )。 A、经济人 B、自我实现人 C、 复杂人 D、社会人
A、经济人
B、自我实现人
C、复杂人
D、社会人
5、企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( ) A、现代管理理论 B、管理过程理论 C、科学管理理论 D、霍桑试验结论
A、现代管理理论
B、管理过程理论
C、科学管理理论
D、霍桑试验结论
6、著名的“霍桑试验”分为四个阶段：工场照明试验、电器装配室试验、大规模的访问与普查及电话线圈装配工试验。 ( )
7、梅奥通过"霍桑实验"得出职工是"经济人" （ ）
8、简述霍桑试验的几个阶段。
第二课时 马斯洛需要层次理论随堂测验
1、据“需要层次论”，人的最高层次的需要是（ ） A、社交的需要 B、尊重的需要 C、感情的需要 D、自我实现的需要
A、社交的需要
B、尊重的需要
C、感情的需要
D、自我实现的需要
2、根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要（ ） A、总经理 B、失业人员 C、刚刚参加工作的大学生 D、工厂的一线操作工人
A、总经理
B、失业人员
C、刚刚参加工作的大学生
D、工厂的一线操作工人
3、需求层次理论是由（ ）提出的 A、梅奥 B、赫茨伯格 C、马斯洛 D、泰罗
A、梅奥
B、赫茨伯格
C、马斯洛
D、泰罗
4、你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务，雇佣了25个员工。健康费用的提高已迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。你的决定会使员工关心（ ）。 A、自尊的需要 B、自我实现的需要 C、安全的需要 D、交往的需要
A、自尊的需要
B、自我实现的需要
C、安全的需要
D、交往的需要
5、马斯洛需要层次理论最底层是什么
6、马斯洛将需要划分为五级：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
7、美国心理学家（ ）提出了需要层次理论。
第三课时 行为科学的其他理论随堂测验
1、根据“需要层次论”，人的最高层次的需要是（ ） A、社交的需要 B、尊重的需要 C、感情的需要 D、自我实现的需要
A、社交的需要
B、尊重的需要
C、感情的需要
D、自我实现的需要
2、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的（ ） A、就业保障 B、上司对自己工作的赞扬 C、工作的挑战性。 D、同乡联谊会 E、满足标准热量摄入量的食品 A、EADBC B、EDACB C、EDABC D、EACDB
A、EADBC
B、EDACB
C、EDABC
D、EACDB
3、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个（ ） A、工作上的成就感 B、提升 C、工资 D、责任
A、工作上的成就感
B、提升
C、工资
D、责任
4、Y理论是根据社会人假设提出的。
5、“自我实现人”是马斯洛提出的。（ ）
6、双因素理论是哪两个因素？
7、美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出( )理论。
8、根据赫茨伯格的双因素理论，（ ）因素是以工作为中心的，而（ ）因素则与工作的外部环境有关。
第二章单元测验
1、古典管理理论认为人是( ）。
A、复杂人
B、经济人
C、社会人
D、以上都不是
2、根据“需要层次论”，人的最高层次的需要是（ ）
A、社交的需要
B、尊重的需要
C、感情的需要
D、自我实现的需要
3、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的（ ） A、就业保障 B、上司对自己工作的赞扬 C、工作的挑战性。 D、同乡联谊会 E、满足标准热量摄入量的食品
A、EADBC
B、EDACB
C、EDABC
D、EACDB
4、（ ）学派强调职工是由不同的个人所组成，是群体中的一分子，他们有各种需要得由组织来加以满足。
A、经营管理
B、管理角色
C、群体行为
D、人际关系
5、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响，由此创立了( )。
A、行为科学学说
B、人文关系学说
C、人际关系学说
D、以上都不是
6、行为科学理论认为，人是( )。
A、经济人
B、社会人
C、复杂人
D、自我实现人
7、双因素理论中的保健因素，指（ ）。
A、能影响和促进职工工作满意度的因素
B、能保护职工心理健康的因素
C、能影响和预防职工不满意感发生的因素
D、能预防职工心理疾病的因素
8、下列不属于保健因素的有（ ）。
A、成就感
B、工资
C、公司政策
D、同事关系
9、高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用？
A、调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计
B、调整工资水平和福利措施
C、给老王配备性能更为先进的个人电脑
D、以上各条都起不到激励作用
10、下述哪句话的见解是不正确的？（ ）
A、由于X理论假设的管理行为存在好几个百年了，所以不可指望地短期内就使许多管理者都转而采用Y理论
B、X理论假设下的管理行为无论怎么说都不能再在组织中出现了
C、X理论就是把组织中的员工看作是经济人
D、“胡萝卜加大棒”式的管理方式，在指导思想上还是X理论
11、“自我实现人”是马斯洛提出的。（ ）
12、Y理论是根据社会人假设提出的。（ ）
13、“经济人”观点的典型代表是霍桑实验（ ）。
14、著名的“霍桑试验”分为四个阶段：工场照明试验、电器装配室试验、大规模的访问与普查及电话线圈装配工试验。 ( )
15、梅奥通过"霍桑实验"得出职工是"经济人" （ ）
16、工人是社会人是梅奥在霍桑实验的基础上得到的结论。（ ）
17、根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以X理论指导管理工作。（ ）
18、根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以Y理论为指导的管理工作。（ ）
19、根据赫茨伯格的双因素理论，与个人提升、收到重视以及工资属于激励因素（ ）。
20、赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有满意因素和不满意因素（ ）。
第二章 课后作业
1、一、单选题 1.法约尔的代表作是( ) A、《车间管理》 B、《工业管理和一般管理》 C、《经理的职能》 D、《科学管理原理》 2.古典管理理论认为人是( ) A、复杂人 B、经济人 C、社会人 3.把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ ） A、泰罗 B、韦伯 C、孔茨 D、马斯洛 4.组织理论之父是( )。 A、法约尔 B、韦伯 C、泰罗 D、梅奥 5. 法约尔的代表著作是( ) A、《科学管理原理》 B、《国富论》 C、《工业管理和一般管理》 D、《君主论》 6. 泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为 ( ) A、过程理论鼻祖 B、组织理论之父 C、科学管理之父 D、行为科学创始人 7. 梅奥通过霍桑试验得出，人是（ ） A、经纪人 B、社会人 C、理性人 D、复杂人 8. 法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为( ) A、等级原则 B、协商原则 C、跳板原则 D、秩序原则 9. 过分重视定量技术方面而不了解管理实际中的问题，这句话最有可能是送给哪一学派管理学者的批评？( ) A、经理角色学派 B、社会系统学派 C、管理过程学派 D、管理科学学派 10.决策理论学派认为（ ）是管理者的主要任务。 A、组织 B、计划 C、领导 D、决策
2、1. 人际关系学说的主要论点有哪些？
3、请按由低到高的顺序简述马斯洛需要层次理论的五个层次。
第三章 管理的基本原理与方法
第一课时 管理的基本原理（上）随堂测验
1、本章学习了管理学的系统原理、人本原理、责任原理和效益原理。
2、系统原理主要说的是人们应该以系统的观念去看待问题、解决问题，不应割裂地只考虑解决问题的某一个方面。
第二课时 管理的基本原理（下）随堂测验
1、( )是有效产出与投入之间的一种比例关系。 A、效益 B、效果 C、效率 D、效用
A、A、效益
B、B、效果
C、C、效率
D、D、效用
2、构成系统的子系统称之为要素。
3、管理原理通常具有客观性、系统性、稳定性、概括性等特点。
第三单元单元测验
1、( )是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A、效益
B、效果
C、效率
D、效用
2、职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，( )是三角形的三个边，它们是相等的。
A、权限、利益、能力
B、职责、权限、利益
C、职责、权限、能力
D、职责、利益、能力
3、( )指单位时间所取得的效果的数量。
A、效益
B、效果
C、效率
D、效用
4、“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果"三个各尚"都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：
A、管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应
B、即使管理无方，人多还是比人少好办事
C、不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
D、纵使管理有方，也不一定是人多好办事
5、下面哪一条不属于责任原理的要求（ ）。
A、权利尽可能集中，管理者必须加强对企业的控制
B、明确每个人的职责
C、职位设计和权限委授要合理
D、奖惩要分明、公正而及时
6、系统最基本的特征是（ ）。
A、集合性
B、层次性
C、相关性
D、动态性
7、下面哪些不是人本管理的观点（ ）。
A、职工是企业的主体
B、人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力
C、职工参与是有效管理的关键
D、服务于人是管理的根本目的
8、下面哪一种说法是不对的（ ）。
A、法律方法是建立在各种健全的法制法规基础之上的。
B、上级教育局对所辖区内中小学的管理属于使用行政方法。
C、教育方法是指借助社会学、心理学等原理，运用教育、激励等手段，满足管理对象社会心理需要的方式来调动起其积极性的方法。
D、管理者在解决问题时，只要依靠最新技术方法，就能够解决问题。
9、人本原理解决和讲求的问题的核心是（ ）。
A、人的积极性
B、人的创造性
C、人的主动性
D、以上都对
10、邯郸钢铁厂实行“模拟市场核算，实行成本解决”的改革，遵循了（ ）。
A、系统原理
B、责任原理
C、人本原理
D、效益原理
11、管理的基本原理具有主观性、概括性、稳定性和系统性等特性。
12、生活中经常说的“一举两得”、“一举三得”往往是系统原理在解决实际问题中的体现。
13、管理的法律方法从本质上讲，是通过上层建筑的力量来影响和改变社会活动的方法。
14、某市长要求辖区各区领导执行某项文件精神是属于应用管理的法律方法。
15、管理者在应用管理方法解决问题时，不能单纯的依赖技术，而是要将各种方法结合起来综合使用。
16、构成系统的子系统称之为要素。
17、效率是有效产出与投入间的一种比例关系（ ）。
18、滥用抗生素治疗后造成身体更大的副作用（或引发更重的疾病），属于没有遵从系统原理的指导思想。
19、责任原理中的等边三角形的三条边分别代表的是职责、权限和能力。
20、在实际工作中，管理的效应的直接形态是通过经济效益而得到表现的。
第三章单元作业
1、请简述本章所学的管理的基本原理有哪些？
2、本章还涉及到管理的哪些基本方法？
第四章 决策
第一课时 决策概述随堂测验
1、现代组织活动的成功与否关键在于（ ）。 A。信息的准确及时 B。是否做了充分的调查 C。决策的正确与否 D。组织内部的管理质量
A、信息的准确及时
B、是否做了充分的调查
C、决策的正确与否
D、组织内部的管理质量
2、在决策中起决定作用的应该是（ ）。 A。决策技术 B。外部环境的影响 C。信息的准确及时 D。决策者
A、决策技术
B、外部环境的影响
C、信息的准确及时
D、决策者
3、合理决策必须具备的三个条件不包括（ ）。 A。目标合理 B。可靠的信息情报 C。有限合理、经济性 D。决策结果满足预定目标的要求
A、目标合理
B、可靠的信息情报
C、有限合理、经济性
D、决策结果满足预定目标的要求
4、决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的行为。
5、只要按科学的决策程序进行决策，就能做出正确的决策。
6、没有目标，就没有决策。
7、决策过程中，只要选择了一个较优的方案，决策过程就结束了。
第二课时 决策的类型和过程随堂测验
1、下列任务中是用程序化决策的是（ ）。 A。订货过程 B。产品开发 C。市场拓展 D。人员培训
A、订货过程
B、产品开发
C、市场拓展
D、人员培训
2、决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（ ）。 A。不确定型决策 B。非程序化决策 C。战术决策 D。风险型决策
A、不确定型决策
B、非程序化决策
C、战术决策
D、D。风险型决策
3、程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题，通常是有关重大战略问题的决策。
4、在进行定量决策时，往往会遇到不确定型，此时应首先考虑外在的不确定性。
5、按决策的可靠程度来分，可以分为确定型决策、不确定型决策和（ ）型决策。
第三课时 决策的定性方法随堂测验
1、对德尔菲法表述正确的是 （ ） A、全部过程公开 B、开展讨论，面对面地征询专家意见 C、经过一轮征询，就可取得比较集中的意见 D、主要靠专家的经验和综合分析能力来预测
A、全部过程公开
B、开展讨论，面对面地征询专家意见
C、经过一轮征询，就可取得比较集中的意见
D、主要靠专家的经验和综合分析能力来预测
2、头脑风暴法实施的原则有（ ）。 A、对别人的建议不作任何评价 B、建议越多越好，想到什么就说什么 C、鼓励每个人独立思考 D、可以补充和完善已有的建议使它更具说服力
A、对别人的建议不作任何评价
B、建议越多越好，想到什么就说什么
C、鼓励每个人独立思考
D、可以补充和完善已有的建议使它更具说服力
3、主观决策法的特点是 （ ） 。 A、方法灵便，通用性大 B、易产生主观性 C、适合于常规决策 D、缺乏严格论证
A、方法灵便，通用性大
B、易产生主观性
C、适合于常规决策
D、缺乏严格论证
4、采用德尔菲法预测时，要注意 （ ） A、问题的含义只能有一种解释 B、问题的数量不宜太多 C、避免专家串联讨论 D、要忠实于专家们的回答
A、问题的含义只能有一种解释
B、问题的数量不宜太多
C、避免专家串联讨论
D、要忠实于专家们的回答
5、头脑风暴法是通过个人大脑的一系列联想,从而获得的创新性设想（ ）
第四课时 决策的定量方法随堂测验
1、对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用 （ ） A、小中取小法 B、小中取大法 C、大中取小法 D、大中取大法
A、小中取小法
B、小中取大法
C、大中取小法
D、大中取大法
2、现在社会上销售彩票的很多。一家三口在抽奖时，常常喜欢让孩子来抽，请问这是遵循了什么决策原则? A、乐观原则 B、悲观原则 C、折衷原则 D、最小最大后悔值原则
A、乐观原则
B、悲观原则
C、折衷原则
D、最小最大后悔值原则
3、决策树是（ ）方法的一种 A、边际分析 B、主观决策 C、期望值 D、博弈论
A、A、边际分析
B、B、主观决策
C、C、期望值
D、D、博弈论
4、对于风险型决策，最常用的方法是 （ ） A、决策树技术 B、最小后悔值法 C、量本利分析法 D、边际贡献法
A、A、决策树技术
B、B、最小后悔值法
C、C、量本利分析法
D、D、边际贡献法
5、各种方案所需的条件已知且每一方案各种后果发生概率的决策是（ ） A、非程序化决策 B、确定型决策 C、风险型决策 D、不确定型决策
A、A、非程序化决策
B、B、确定型决策
C、C、风险型决策
D、D、不确定型决策
第四章单元测验
1、( )是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
A、战略决策
B、战术决策
C、管理决策
D、业务决策
2、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是。 （ ）
A、金牛
B、明星
C、问题
D、瘦狗
3、对于风险型决策，最常用的方法是 （ ）
A、决策树技术
B、最小后悔值法
C、量本利分析法
D、边际贡献法
4、管理的核心是（ ）。
A、预测
B、决策
C、组织
D、控制
5、管理学家西蒙说“管理就是（ ）。”
A、决策
B、组织活动
C、实践
D、控制
6、喜好风险的人往往会选取风险程度( )而收益( )的行动方案。
A、较高，较高
B、较高，较低
C、较低，较低
D、不确定
7、决策的结果是选择一个（ ）。
A、最佳方案
B、满意方案
C、利润最大方案
D、回收期最短方案
8、理性的决策过程开始于（ ）。
A、问题的分析判断
B、决策目标的制订
C、可行方案的提出
D、价值准则的确立
9、解决以往无先例可循的新问题的决策是 （ ）。
A、确定型决策
B、不确定型决策
C、程序化决策
D、非程序化决策
10、由组织最高管理者所作的决策是（ ）。
A、程序化决策
B、业务决策
C、战略决策
D、管理决策
11、越是组织的最高主管人员，所做出的决策越倾向于战略型，非常规型，科学型。( )
12、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标( )。
13、不确定性状态就是在既不属于确定性情况也无法估计概率的情况。（ ）
14、群体决策比个人决策效果好（ ）。
15、决策需要的两个必不可少的因素是既定目标和代替方案（ ）
16、头脑风暴法是通过个人大脑的一系列联想,从而获得的创新性设想（ ）
17、在管理决策中，通常不用考虑决策本身的经济性。
18、决策存在于整个管理过程中，因为具有普遍性。
19、决策目标确定以后，还要根据客观条件的变化进行调整。（ ）
20、决策过程中应尽量运用数学模型，排斥基于主观价值判断和对环境分析之上的决策。（ ）
第四章决策单位作业
1、本章中学习的决策常见的有哪几个要素？请简述。
2、什么是程序性决策？什么是非程序性决策？
3、什么是头脑风暴法？它有哪些原则？
第五章 计划
第一课时计划概述随堂测验
1、计划工作应当是一项（ ）的工作。 A。普遍 B。高层管理人员 C。专业计划人员 D。基层员工
A、普遍
B、高层管理人员
C、专业计划人员
D、基层员工
2、为实现组织目标，计划工作要设法使组织内部形成始终如一、协调的组织宗旨。
3、组织一定时期的目标应当为其所有的计划指明方向。
4、使计划保持一定的灵活性是有限度的。
5、完成计划是组织的最终目的。
第二课时计划的类型随堂测验
1、下列不属于计划的范畴的是（ ）。 A。规划 B。项目 C。预算 D。预测
A、规划
B、项目
C、预算
D、预测
2、政策、程序和规章都属于计划的范畴。
3、组织的政策是抽象的、长期的指导方针。
4、如果未来的一切情况都是肯定的，通常没有必要做计划。
5、政策是指在具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种行为的规定。
第五章计划测验
1、下列活动中不属于计划活动的范畴是（ ）。
A、计划
B、政策
C、预算
D、实施
2、表明社会赋予组织的基本职能和使命的是（ ）。
A、目标
B、策略
C、政策
D、宗旨
3、在整个管理工作中处于首要位置的是（ ）。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
4、使长、中、短期计划相衔接，且内容近细远粗的计划方法是（ ）。
A、网络计划法
B、甘特图法
C、计划评审法
D、滚动计划法
5、使计划数字化的工作被称为 （ ）。
A、规划
B、决策
C、预测
D、预算
6、许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是（ ） 。
A、大、长、大
B、大、长、小
C、大、短、小
D、小、长、小
7、按计划的表现形式可将计划分为（ ）。
A、经营计划、人事计划、财务计划、新产品研制计划
B、战略计划、施政计划、业务计划
C、指令性计划、指导性计划
D、宗旨、目标、策略、政策、程序、规则、规划、预算
8、企业未来五年的经营活动的指导性文件是企业的（ ）。
A、施政计划
B、作业计划
C、长期计划
D、中期计划
9、首先提出目标管理的是（ ）。
A、孔茨
B、德鲁克
C、巴纳德
D、西蒙
10、计划工作是（ ）。
A、各级管理人员都要从事的工作
B、计划职能部门的工作
C、高层管理部门所要从事的工作
D、以上都不是
11、战术性计划是指规定总题目表如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短的时期实现的细节的计划。（ ）
12、“好好学习，天天向上”指的是一种方向性计划。
13、规则属于一种单一用途计划。
14、常用计划，是可以多次反复使用的计划，它由政策、程序和规则组成。
15、当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。（ ）
16、规则与程序实际上是等同的。（ ）
17、计划是一种约束，会降低组织的灵活性。（ ）
18、计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关。（ ）
19、实施目标管理的关键是明确责任。( )
20、组织目标的最高层次是组织成员的个人目标。( )
第六章 组织
第一课时 组织的基本概念随堂测验
1、1、以下属于非正式组织的有（ ）
A、A、学校
B、B、超市
C、C、医院
D、D、同学会
2、2、关于组织的作用描述正确的有（ ）
A、A、形成学习氛围
B、B、培养人才
C、C、实现统一指挥
D、D、促进创新
3、3、以下属于正式组织的有（ ）
A、A、同乡会
B、B、超市
C、C、读书会
D、D、同学会
第二课时 组织设计的原则随堂测验
1、1、在设计组织时，遵循（ ）原则，可以有助于提高劳动生产率。
A、专业化分工
B、统一指挥
C、权责对等
D、柔性经济
2、2、在设计组织时，遵循（ ）原则，可以根据内外环境的变化，组织进行灵活调整和变动。
A、专业化分工
B、统一指挥
C、权责对等
D、柔性经济
3、3、在设计组织时，遵循（ ）原则，可以实现职权和职责对等一致，组织结构有效。
A、专业化分工
B、统一指挥
C、权责对等
D、柔性经济
第三课时 组织的部门化随堂测验
1、1、当企业规模扩大时，生产不同的产品，需要按照（ ）来重新划分
A、业务活动
B、职能活动
C、顾客活动
D、工作活动
2、2、组织分类设立专门的管理部门，如生产、财务、营销、人事、研发等部门，属于（ ）。
A、产品部门化
B、职能部门化
C、地域部门化
D、顾客部门化
3、3、组织总人数一定的情况下，管理幅度与管理层级成（ ）关系。
A、反比
B、正比
C、不确定
D、以上都对
第六章组织的单元测验
1、关于组织的作用描述正确的有（ ）
A、形成学习氛围
B、培养人才
C、实现统一指挥
D、促进创新
2、以下属于正式组织的有（ ）
A、同乡会
B、超市
C、读书会
D、同学会
3、在设计组织时，遵循（ ）原则，可以有助于提高劳动生产率。
A、专业化分工
B、统一指挥
C、权责对等
D、柔性经济
4、在设计组织时，遵循（ ）原则，可以根据内外环境的变化，组织进行灵活调整和变动。
A、专业化分工
B、统一指挥
C、权责对等
D、柔性经济
5、在设计组织时，遵循（ ）原则，可以在上下级之间形成清晰的指挥链，避免冲突。
A、专业化分工
B、统一指挥
C、权责对等
D、柔性经济
6、最适当的控制幅度一般是（ ）。
A、3-15人
B、6-10人
C、1-8人
D、20人以上
7、以下不属于组织设计的内容有（ ）。
A、职能与职务的设计
B、部门设计
C、层级设计
D、厂区设计
8、以下属于组织设计的内容有（ ）。
A、网站的设计
B、培训的设计
C、层级的设计
D、厂区的设计
9、1、当企业规模扩大时，生产不同的产品，需要按照（ ）来重新划分。
A、业务活动
B、职能活动
C、顾客活动
D、工作活动
10、组织分类设立专门的管理部门，如生产、财务、营销、人事、研发等部门，属于（ ）。
A、产品部门化
B、职能部门化
C、地域部门化
D、顾客部门化
11、组织图勾画出了正式组织系统的权责关系。（ ）
12、直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效但有时也有冲突的相互关系（ ）
13、过程部门化不利于充分利用专业技术与技能。（ ）
14、管理幅度越宽，组织层次越多，组织结构呈狭长形态。（ ）
15、事业部是总公司下属的独立公司 （ ）
16、有机式组织与机械式组织形式相比的优点是：低复杂性，低正规性和分权化的。（ ）
17、直线职权是指给予一位管理者指挥下属工作的权力 ( )
18、管理幅度与管理层次成反比。加大管理幅度，则管理层次可适当减少。（ ）
19、组织结构的设计必须按统一的标准模式来搞。（ ）
20、一个组织中上下级作出的决策范围越大，分权程度就越大。（ ）
第七章 领导
第一课时 领导概述随堂测验
1、针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触地说：“有的人有磨盘大的权力拣不起粒芝麻，而有的人公有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明：（ ）
A、个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力
B、个人权力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小
C、非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用
D、这里所描述的只是一种偶然的现象，并不具有任何实际意义
2、具有高成就需要的人一定是优秀的管理者，特别是在大组织当中。（ ）
3、管理者是指那些能够影响他人并拥有管理权力的人。( )
第二课时 领导理论随堂测验
1、提出领导者应具有的五种激励特征、八种品质特征的是（ ）。
A、亨利
B、鲍莫尔
C、吉赛利
D、戴维斯
2、领导性格理论认为，识别有效的领导来自于（ ）。
A、领导者的个人素质
B、领导者个人的性格特点
C、领导者的领导艺术
D、领导者的领导作风
3、领导特制理论存在的较大问题是：无法指出哪些素质是领导者必须的，而且无法对各种品质的相对重要性作出评价；领导特质理论忽略了领导的环境因素。 ( )
第三课时 领导与权力随堂测验
1、所谓授权，是指（ ）。
A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
C、领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属
D、委托代理关系
2、分权不是授权，授权是短期的权责关系，分权是长期的权责关系。（ ）
3、集权和分权是两个绝对的概念。
第七章领导单元测验
1、领导工作的实质就是对被领导者施加（ ）。
A、作用
B、压力
C、影响力
D、能量
2、领导方格理论中，（9,1）型对应的是哪种领导方式（ ）。
A、任务型
B、乡村俱乐部型
C、中庸型
D、贫乏型
3、提出领导权变理论的学者是（ ）。
A、吉赛利
B、菲德勒
C、布莱克
D、施米特
4、如果一个领导者决断能力很强，并且信奉X理论，他很可能采取（ ）的领导方式。
A、专权型领导
B、民主型领导
C、放任型领导
D、以上都不对
5、下面哪个理论是关注下属的成熟度的（ ）。
A、菲德勒权变理论
B、路径——目标理论
C、领导生命周期理论
D、领导特质论
6、LPC模型是指（ ）。
A、管理模式
B、激励的方法
C、高素质的人员
D、最不与自己合作的同事
7、领导者应协助其下属制定并实现工作目标。这一观点出自于什么理论？（ ）
A、领导行为连续统一体理论
B、领导特质理论
C、目标——路径理论
D、领导生命周期理论
8、根据赫塞和布兰查德的领导生命周期理论，当下属处于第二阶段，即没有工作能力，却愿意工作时，领导者应采取（ ）
A、指示型领导
B、推销型领导
C、参与型领导
D、授权型领导
9、下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的？（ ）
A、情境理论
B、菲德勒的权变理论
C、路径—目标理论
D、领导风格连续流一体理论
10、权变理论又称情境理论，下列理论属于权变理论的有（ ）。
A、保罗·赫塞和肯尼思、布兰查德的“情境领导理论”
B、罗伯特·豪斯的“路径一目标理论
C、布莱克和莫顿的“管理方格理论
D、A和 B
11、管理者是指那些能够影响他人并拥有管理权力的人。( )
12、根据情境领导理论，在人们缺乏能力，但却愿意从事必要的工作任务时采用的领导方式是参与型领导。 ( )
13、按照菲德勒的观点，个体的领导风格是稳定不变的。因此要提高领导者的有效性实际上只有两条途径：替换领导以适应环境；改变情境以适应领导。 ( )
14、在组织中存在职位权力和非职位权力。非职位权力是指与组织的职位无关的权力，主要有专长权、个人魅力、背景权和感情权等。 ( )
15、领导者只要有权力，下属自然会跟从。（ ）
16、管理方格论中，乡村俱乐部型的管理是通过保持必需完成的工作和维持令人满意的士气之间的平衡，使组织的绩效有实现的可能。 ( )
17、领导特制理论存在的较大问题是：无法指出哪些素质是领导者必须的，而且无法对各种品质的相对重要性作出评价；领导特质理论忽略了领导的环境因素。 ( )
18、9．1型即乡村俱乐部型管理，上属关心下属，努力营造和协的氛围。（ ）
19、研究表明女性倾向于采用更民主或参与的领导风格；而男性更倾向于采用指导型、命令加控制的风格。( )
20、在菲德勒权变理论中，影响领导行为的因素是外部环境。（ ）
第七章领导单元作业
1、领导方式的基本类型有哪些
2、请简述领导生命周期理论的主要内容。
3、简述领导者权力的五种类型。
第八章激励
第一课时 激励概述随堂测验
1、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ ）。
A、目标效价的高低是激励是否有效的关键
B、期望概率的高低是激励是否有效的关键
C、存在着负效价，应引起领导者注意
D、应把目标效价和期望概率进行优化组合
2、下列哪个理论是建立在对努力——绩效——奖酬的研究？
A、强化理论
B、公平理论
C、期望理论
D、双因素理论
3、弗鲁姆提出的激励理论认为( )。
A、激励力=期望值×效价
B、人是社会人
C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D、激励不是一种简单的因果关系
第二课时 激励理论（上）随堂测验
1、提出公平理论的是（ ）。
A、马斯洛
B、卢因
C、弗鲁姆
D、亚当斯
2、某市足球俱乐部同意大幅度提高运动员的薪金，前提是它的运动队在下个赛季里所有场次的胜率为80%，这个俱乐部激励运动员的方法可归类为对（ ）激励理论的运用?
A、公平理论
B、期望理论
C、双因素理论
D、ERG理论
3、基于公平理论，当员工感到不公平时，会采取以下哪种选择（ ）。
A、改变自己的投入与产出
B、改变自我认知和对他人的看法
C、离开工作场所
D、A、B和C
第三课时 激励理论（下）随堂测验
1、在会议的开始时大家都在倾听张经理的漫无边际的闲聊，时间已过一个多小时，细长经理又兴致勃勃地谈起前几天的出差见闻，这时，与会者已经没有估注意听他说话，这是一个（ ）的例子。
A、消退
B、负强化
C、积极强化
D、惩罚
2、对于高成就需要的人，往往会更多地把失败归因于（ ）。
A、自身努力不够
B、环境因素不利
C、自已过于努力
D、以上三者都不是
3、麦克莱兰提出的激励需要理论认为，个体在工作环境中主要表现为三种需要，其中不包括以下哪一种（ ）。
A、权力需要
B、生理需要
C、归属需要
D、成就需要
第七单元激励单元测验
1、下列不属于保健因素的有（ ）。
A、成就感
B、工资
C、公司政策
D、同事关系
2、提出期望理论的是（ ）。
A、马斯洛
B、卢因
C、弗鲁姆
D、亚当斯
3、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ ）。
A、目标效价的高低是激励是否有效的关键
B、期望概率的高低是激励是否有效的关键
C、存在着负效价，应引起领导者注意
D、应把目标效价和期望概率进行优化组合
4、高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用（ ）。
A、调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计
B、调整工资水平和福利措施
C、给老王配备性能更为先进的个人电脑
D、以上各条都起不到激励作用
5、需要层次理论认为，人的行为决定于（ ）。
A、需求层次
B、激励程度
C、精神状态
D、主导需求
6、对于高成就需要的人，往往会更多地把失败归因于（ ）。
A、自身努力不够
B、环境因素不利
C、自已过于努力
D、以上三者都不是
7、需求层次理论是由（ ）提出的。
A、梅奥
B、赫茨伯格
C、马斯洛
D、泰罗
8、麦克莱兰提出的激励需要理论认为，个体在工作环境中主要表现为三种需要，其中不包括以下哪一种（ ）。
A、权力需要
B、生理需要
C、归属需要
D、成就需要
9、你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务，雇佣了25个员工。健康费用的提高已迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。你的决定会使员工关心（ ）。
A、自尊的需要
B、自我实现的需要
C、安全的需要
D、交往的需要
10、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ ）。
A、双因素理论
B、效用理论
C、公平理论
D、强化理论
11、期望理论认为，激励力等于工作绩效乘以效价( )。
12、行为的基本心理过程是一个激励的过程 ( ) 。
13、“经济人”观点的典型代表是霍桑实验( )。
14、“自我实现人”是马斯洛提出的。（ ）
15、经济人的假设认为：人的工作的动机是为了获取经济报酬（ ）。
16、Y理论是根据社会人假设提出的。（ ）
17、根据马斯洛需要层次理论，如果失去了稳定的工作就会缺乏财务安全感。（ ）
18、当人们在工作中感到不公平的时候，他们总会选择离职这样的解决方法。（ ）
19、小男孩会经常收拾房间是害怕听见妈妈不停地唠叨，是强化理论在生活中的常见应用。
20、在双因素理论中，只有激励因素才能带来满意。（ ）
第九章 控制
第一课时 控制概述随堂测验
1、控制活动应该( )。
A、与计划工作同时进行
B、先于计划工作进行
C、在计划工作之后进行
D、与计划工作结合进行
2、控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个( )。
A、完全封闭的系统
B、完全开放的系统
C、相对封闭的系统
D、相对开放的系统
3、建立健全经理人市场是对（ ）的有效控制。
A、股东
B、董事长
C、总经理
D、监事
4、部门较大，工作地点分散在不同区域或是按时间进行分班工作的单位，采用（ ）衡量绩效的方法更有效。
A、个人观察法
B、口头和书面报告
C、抽样调查
D、衡量顾客满意度
5、控制的根据是( )。
A、计划和各种标准
B、组织
C、人员配备
D、指导和领导
第二课时 控制的过程与类型随堂测验
1、（ ）控制发生在实际的变化中。
A、前馈
B、反馈
C、事中
D、预防
2、“亡羊补牢”是指哪种控制呢？（ ）
A、反馈控制
B、时间控制
C、同期控制
D、间接控制
3、控制工作的第一个步骤是( )。
A、分析问题
B、拟定标准
C、纠正偏差
D、总结经验
4、将控制工作划分为现场控制、反馈控制和前馈控制的分类标准是( )。
A、纠正措施的先后顺序
B、控制原因或结果
C、外因和内因
D、控制的对象
5、控制过程的合理顺序是（ ）。
A、制定标准、对照标准检查实际绩效、采取纠偏行动
B、采取纠偏行动、对照标准检查实际绩效、制定标准
C、采取纠偏行动、制定标准、对照标准检查实际绩效
D、制定标准、采取纠偏行动、对照标准检查实际绩效
第三课时 控制的方法随堂测验
1、全面预算体系包括（ ）。
A、业务预算
B、财务预算
C、专门预算
D、以上各项
2、对一批数量为5000只的灯泡，应选用的衡量工作的方法（ ）。
A、肉眼观察
B、下属作口头报告
C、抽样检查
D、全书检查
3、当产品生产出来以后, 通过检验以控制质量的方法, 称为（ ）。
A、预先控制
B、适时控制
C、反馈控制
D、前馈控制
4、下属哪一项管理活动综合运用了预先控制、现场控制和事后控制三种控制方式，提高了控制效果？（ ）
A、设备预修计划
B、库存控制
C、产品质量检测
D、全面质量管理
5、用数字编制一定时期的计划，也就是用财务数字来表明预期结果的方法是（ ）。
A、比例分析法
B、财务计划
C、定量分析
D、预算
第一课时 组织与管理的基本概念随堂测验
1、在组织的内部要素中，表明为什么要有这个组织的要素是 ( ) A、人与物 B、信息 C、机构 D、目的
A、人与物
B、信息
C、机构
D、目的
2、管理活动既强调计划、决策，又注重实施、控制，用一句话来表达，较为恰当的应是（ ）。 A、正确地做事 B、做正确的事 C、正确地做正确的事 D、把不正确的事做正确
A、正确地做事
B、做正确的事
C、正确地做正确的事
D、把不正确的事做正确
3、管理的本质是什么：（ ） A、管理被管者 B、对资源有效整合,完成组织既定的目标 C、获得最大利润 D、指挥、协调他人的活动
A、管理被管者
B、对资源有效整合,完成组织既定的目标
C、获得最大利润
D、指挥、协调他人的活动
4、关于组织的概念和本质，下述哪一种说法是不正确的：（ ） A、只有一个人的组织是不存在的 B、没有共同目标的组织是不存在的 C、不需要管理的组织是不存在的 D、不追求经济利益的组织是不存在的
A、只有一个人的组织是不存在的
B、没有共同目标的组织是不存在的
C、不需要管理的组织是不存在的
D、不追求经济利益的组织是不存在的
5、管理的基本问题是什么？（ ） A、如何在变动的环境中激发人的潜力，将组织的资源进行有效的配置，以达成组织既定的目标 B、人、组织与管理的互动管理 C、根据企业生命周期来选择管理模式 D、根据环境变动来选择管理模式
A、如何在变动的环境中激发人的潜力，将组织的资源进行有效的配置，以达成组织既定的目标
B、人、组织与管理的互动管理
C、根据企业生命周期来选择管理模式
D、根据环境变动来选择管理模式
6、管理人员与非管理人员的根本区别在于：（ ） A、需要协调他人的努力以实现组织目标 B、需要对自己的工作成果负责 C、需要从事具体作业性活动 D、需要与他人配合完成组织的目标
A、需要协调他人的努力以实现组织目标
B、需要对自己的工作成果负责
C、需要从事具体作业性活动
D、需要与他人配合完成组织的目标
7、管理的目标与组织目标的关系是：（ ） A、管理目标是总目标，组织目标是分解后的目标 B、组织既定目标分解成各类管理活动的具体目标 C、组织目标从属于管理目标 D、管理目标和组织目标是一个概念
A、管理目标是总目标，组织目标是分解后的目标
B、组织既定目标分解成各类管理活动的具体目标
C、组织目标从属于管理目标
D、管理目标和组织目标是一个概念
第二课时 管理的基本职能随堂测验
1、管理的五大基本职能是( )。 A、计划、组织、协调、领导、控制 B、计划、组织、人员配备、指导与领导、控制 C、 计划、组织、协调、指挥、控制 D、计划、组织、人员配备、领导、控制
A、计划、组织、协调、领导、控制
B、计划、组织、人员配备、指导与领导、控制
C、计划、组织、协调、指挥、控制
D、计划、组织、人员配备、领导、控制
2、管理过程中的首要职能是 ( ) A、 人员配备 B、组织 C、计划 D、指导与控制
A、人员配备
B、组织
C、计划
D、指导与控制
3、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? A、向下属传达他对销售工作目标的认识 B、与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关
A、向下属传达他对销售工作目标的认识
B、与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关
4、为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有( )职能。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
第三课时 管理者的角色与技能随堂测验
1、越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ ） A、概念技能、技术技能、人际技能 B、技术技能、概念技能、人际技能 C、概念技能、人际技能、技术技能 D、人际技能、技术技能、概念技能
A、概念技能、技术技能、人际技能
B、技术技能、概念技能、人际技能
C、概念技能、人际技能、技术技能
D、人际技能、技术技能、概念技能
2、在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是 A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能
A、诊断技能
B、人际关系技能
C、概念性技能
D、技术技能
3、对于基层管理而言，最重要的是。 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能
A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
D、无
4、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是。 A、企业家角色 B、干扰应对者角色 C、资源分配者
A、企业家角色
B、干扰应对者角色
C、资源分配者
D、无
5、在( )中,管理者处理信息并得出结论。 A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色
A、人际角色
B、信息角色
C、决策角色
D、无
6、一个管理者所处的组织层次越高，面临的问题越复杂。越无先例可循，就越少需要：（ ） A、领导技能 B、技术技能 C、概念技能 D、人际交往技能
A、领导技能
B、技术技能
C、概念技能
D、人际交往技能
7、一个有效的管理人员需要具备从技术、人际交往到概念多种技能，这些技能对管理人员的相对重要：（ ） A、根据组织的规模而有所不同 B、根据组织的层次而有所不同 C、根据组织的性质而有所不同 D、A和B
A、根据组织的规模而有所不同
B、根据组织的层次而有所不同
C、根据组织的性质而有所不同
D、A和B
8、管理者在处理与组织成员和其它利益相关者的关系时，他们就在扮演（ ） A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色
A、人际角色
B、信息角色
C、决策角色
D、无
9、对于所有层次管理的重要性大体相同（ ）。 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能
A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
D、无
第一章单元测验
1、以下属于管理过程的基本活动的是
A、材料采购
B、组织
C、调节纠纷
D、学习
2、以下不属于非盈利性组织的是（ ）。
A、政府机构
B、医院
C、教育组织
D、以上都不是
3、沟通、理解、激励下属的管理技能属于（ ）。
A、技术技能
B、诊断技能
C、人际技能
D、概念技能
4、中层管理者主要的工作是（ ）。
A、战略管理
B、现场管理
C、组织协调
D、开拓创新
5、以下不属于领导职能范畴的是（ ）
A、领导方式
B、人事
C、激励
D、沟通
6、管理者在决策方面扮演的角色不包括（ ）。
A、组织发言人
B、纠纷调解者
C、资源分配者
D、谈判者
7、在特定的工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为（ ）。
A、人际关系技能
B、技术技能
C、构想技能
D、以上均不是
8、洞察事物，抽象形成概念的能力对下列（ ）管理者最为重要。
A、高层
B、中层
C、基层
D、A和B
9、对中层管理人员来说，相对更重要的技能是（ ）。
A、形成概念的技能
B、人际关系技能
C、计划技能
D、技术技能
10、与成功的管理者相比较，有效管理者最为侧重的管理活动是（ ）。
A、沟通
B、激励
C、人力资源管理
D、网络联系
11、管理人员通过对资源进行组合和协调来有效地实现组织目标。
12、组织的物质资源包括运转的金融资本。
13、管理是任何组织集体劳动所必须的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。
14、大部分时间都花在自己身上的人，不能称之为管理人员。
15、非营利性组织中的管理技能不需要非常出色。
16、基层第一线管理人员大部分时间是在对一线员工进行直接的监督管理。
17、在制定了切实可行的计划以后，管理人员的下一步工作就是通过领导职能，激励和管理员工。
18、管理自从有了人类集体活动后就开始了。
19、高层管理人员花在决策上的时间相对更多一些。
20、组织中向外界发布信息的管理角色叫做发言人。
第一单元单元作业
1、什么是组织？什么是管理？
2、管理者有哪三类十种角色？
第二章 管理理论的形成与发展
第一课时 人际关系学说随堂测验
1、梅奥通过霍桑试验得出，人是（ ） A、经纪人 B、社会人 C、理性人 D、复杂人
A、经纪人
B、社会人
C、理性人
D、复杂人
2、霍桑试验表明（ ） A、非正式组织对组织目标的达成是有害的 B、非正式组织对组织目标的达成是有益的 C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D、企业应该正视非正式组织的存在
A、非正式组织对组织目标的达成是有害的
B、非正式组织对组织目标的达成是有益的
C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D、企业应该正视非正式组织的存在
3、行为科学理论认为，人是( )。 A、经济人 B、社会人 C、 复杂人 D、自我实现人
A、经济人
B、社会人
C、复杂人
D、自我实现人
4、古典管理理论认为，人是( )。 A、经济人 B、自我实现人 C、 复杂人 D、社会人
A、经济人
B、自我实现人
C、复杂人
D、社会人
5、企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( ) A、现代管理理论 B、管理过程理论 C、科学管理理论 D、霍桑试验结论
A、现代管理理论
B、管理过程理论
C、科学管理理论
D、霍桑试验结论
6、著名的“霍桑试验”分为四个阶段：工场照明试验、电器装配室试验、大规模的访问与普查及电话线圈装配工试验。 ( )
7、梅奥通过"霍桑实验"得出职工是"经济人" （ ）
8、简述霍桑试验的几个阶段。
第二课时 马斯洛需要层次理论随堂测验
1、据“需要层次论”，人的最高层次的需要是（ ） A、社交的需要 B、尊重的需要 C、感情的需要 D、自我实现的需要
A、社交的需要
B、尊重的需要
C、感情的需要
D、自我实现的需要
2、根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要（ ） A、总经理 B、失业人员 C、刚刚参加工作的大学生 D、工厂的一线操作工人
A、总经理
B、失业人员
C、刚刚参加工作的大学生
D、工厂的一线操作工人
3、需求层次理论是由（ ）提出的 A、梅奥 B、赫茨伯格 C、马斯洛 D、泰罗
A、梅奥
B、赫茨伯格
C、马斯洛
D、泰罗
4、你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务，雇佣了25个员工。健康费用的提高已迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。你的决定会使员工关心（ ）。 A、自尊的需要 B、自我实现的需要 C、安全的需要 D、交往的需要
A、自尊的需要
B、自我实现的需要
C、安全的需要
D、交往的需要
5、马斯洛需要层次理论最底层是什么
6、马斯洛将需要划分为五级：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
7、美国心理学家（ ）提出了需要层次理论。
第三课时 行为科学的其他理论随堂测验
1、根据“需要层次论”，人的最高层次的需要是（ ） A、社交的需要 B、尊重的需要 C、感情的需要 D、自我实现的需要
A、社交的需要
B、尊重的需要
C、感情的需要
D、自我实现的需要
2、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的（ ） A、就业保障 B、上司对自己工作的赞扬 C、工作的挑战性。 D、同乡联谊会 E、满足标准热量摄入量的食品 A、EADBC B、EDACB C、EDABC D、EACDB
A、EADBC
B、EDACB
C、EDABC
D、EACDB
3、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个（ ） A、工作上的成就感 B、提升 C、工资 D、责任
A、工作上的成就感
B、提升
C、工资
D、责任
4、Y理论是根据社会人假设提出的。
5、“自我实现人”是马斯洛提出的。（ ）
6、双因素理论是哪两个因素？
7、美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出( )理论。
8、根据赫茨伯格的双因素理论，（ ）因素是以工作为中心的，而（ ）因素则与工作的外部环境有关。
第二章单元测验
1、古典管理理论认为人是( ）。
A、复杂人
B、经济人
C、社会人
D、以上都不是
2、根据“需要层次论”，人的最高层次的需要是（ ）
A、社交的需要
B、尊重的需要
C、感情的需要
D、自我实现的需要
3、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的（ ） A、就业保障 B、上司对自己工作的赞扬 C、工作的挑战性。 D、同乡联谊会 E、满足标准热量摄入量的食品
A、EADBC
B、EDACB
C、EDABC
D、EACDB
4、（ ）学派强调职工是由不同的个人所组成，是群体中的一分子，他们有各种需要得由组织来加以满足。
A、经营管理
B、管理角色
C、群体行为
D、人际关系
5、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响，由此创立了( )。
A、行为科学学说
B、人文关系学说
C、人际关系学说
D、以上都不是
6、行为科学理论认为，人是( )。
A、经济人
B、社会人
C、复杂人
D、自我实现人
7、双因素理论中的保健因素，指（ ）。
A、能影响和促进职工工作满意度的因素
B、能保护职工心理健康的因素
C、能影响和预防职工不满意感发生的因素
D、能预防职工心理疾病的因素
8、下列不属于保健因素的有（ ）。
A、成就感
B、工资
C、公司政策
D、同事关系
9、高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用？
A、调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计
B、调整工资水平和福利措施
C、给老王配备性能更为先进的个人电脑
D、以上各条都起不到激励作用
10、下述哪句话的见解是不正确的？（ ）
A、由于X理论假设的管理行为存在好几个百年了，所以不可指望地短期内就使许多管理者都转而采用Y理论
B、X理论假设下的管理行为无论怎么说都不能再在组织中出现了
C、X理论就是把组织中的员工看作是经济人
D、“胡萝卜加大棒”式的管理方式，在指导思想上还是X理论
11、“自我实现人”是马斯洛提出的。（ ）
12、Y理论是根据社会人假设提出的。（ ）
13、“经济人”观点的典型代表是霍桑实验（ ）。
14、著名的“霍桑试验”分为四个阶段：工场照明试验、电器装配室试验、大规模的访问与普查及电话线圈装配工试验。 ( )
15、梅奥通过"霍桑实验"得出职工是"经济人" （ ）
16、工人是社会人是梅奥在霍桑实验的基础上得到的结论。（ ）
17、根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以X理论指导管理工作。（ ）
18、根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以Y理论为指导的管理工作。（ ）
19、根据赫茨伯格的双因素理论，与个人提升、收到重视以及工资属于激励因素（ ）。
20、赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有满意因素和不满意因素（ ）。
第二章 课后作业
1、一、单选题 1.法约尔的代表作是( ) A、《车间管理》 B、《工业管理和一般管理》 C、《经理的职能》 D、《科学管理原理》 2.古典管理理论认为人是( ) A、复杂人 B、经济人 C、社会人 3.把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ ） A、泰罗 B、韦伯 C、孔茨 D、马斯洛 4.组织理论之父是( )。 A、法约尔 B、韦伯 C、泰罗 D、梅奥 5. 法约尔的代表著作是( ) A、《科学管理原理》 B、《国富论》 C、《工业管理和一般管理》 D、《君主论》 6. 泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为 ( ) A、过程理论鼻祖 B、组织理论之父 C、科学管理之父 D、行为科学创始人 7. 梅奥通过霍桑试验得出，人是（ ） A、经纪人 B、社会人 C、理性人 D、复杂人 8. 法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为( ) A、等级原则 B、协商原则 C、跳板原则 D、秩序原则 9. 过分重视定量技术方面而不了解管理实际中的问题，这句话最有可能是送给哪一学派管理学者的批评？( ) A、经理角色学派 B、社会系统学派 C、管理过程学派 D、管理科学学派 10.决策理论学派认为（ ）是管理者的主要任务。 A、组织 B、计划 C、领导 D、决策
2、1. 人际关系学说的主要论点有哪些？
3、请按由低到高的顺序简述马斯洛需要层次理论的五个层次。
第三章 管理的基本原理与方法
第一课时 管理的基本原理（上）随堂测验
1、本章学习了管理学的系统原理、人本原理、责任原理和效益原理。
2、系统原理主要说的是人们应该以系统的观念去看待问题、解决问题，不应割裂地只考虑解决问题的某一个方面。
第二课时 管理的基本原理（下）随堂测验
1、( )是有效产出与投入之间的一种比例关系。 A、效益 B、效果 C、效率 D、效用
A、A、效益
B、B、效果
C、C、效率
D、D、效用
2、构成系统的子系统称之为要素。
3、管理原理通常具有客观性、系统性、稳定性、概括性等特点。
第三单元单元测验
1、( )是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A、效益
B、效果
C、效率
D、效用
2、职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，( )是三角形的三个边，它们是相等的。
A、权限、利益、能力
B、职责、权限、利益
C、职责、权限、能力
D、职责、利益、能力
3、( )指单位时间所取得的效果的数量。
A、效益
B、效果
C、效率
D、效用
4、“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果"三个各尚"都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：
A、管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应
B、即使管理无方，人多还是比人少好办事
C、不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
D、纵使管理有方，也不一定是人多好办事
5、下面哪一条不属于责任原理的要求（ ）。
A、权利尽可能集中，管理者必须加强对企业的控制
B、明确每个人的职责
C、职位设计和权限委授要合理
D、奖惩要分明、公正而及时
6、系统最基本的特征是（ ）。
A、集合性
B、层次性
C、相关性
D、动态性
7、下面哪些不是人本管理的观点（ ）。
A、职工是企业的主体
B、人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力
C、职工参与是有效管理的关键
D、服务于人是管理的根本目的
8、下面哪一种说法是不对的（ ）。
A、法律方法是建立在各种健全的法制法规基础之上的。
B、上级教育局对所辖区内中小学的管理属于使用行政方法。
C、教育方法是指借助社会学、心理学等原理，运用教育、激励等手段，满足管理对象社会心理需要的方式来调动起其积极性的方法。
D、管理者在解决问题时，只要依靠最新技术方法，就能够解决问题。
9、人本原理解决和讲求的问题的核心是（ ）。
A、人的积极性
B、人的创造性
C、人的主动性
D、以上都对
10、邯郸钢铁厂实行“模拟市场核算，实行成本解决”的改革，遵循了（ ）。
A、系统原理
B、责任原理
C、人本原理
D、效益原理
11、管理的基本原理具有主观性、概括性、稳定性和系统性等特性。
12、生活中经常说的“一举两得”、“一举三得”往往是系统原理在解决实际问题中的体现。
13、管理的法律方法从本质上讲，是通过上层建筑的力量来影响和改变社会活动的方法。
14、某市长要求辖区各区领导执行某项文件精神是属于应用管理的法律方法。
15、管理者在应用管理方法解决问题时，不能单纯的依赖技术，而是要将各种方法结合起来综合使用。
16、构成系统的子系统称之为要素。
17、效率是有效产出与投入间的一种比例关系（ ）。
18、滥用抗生素治疗后造成身体更大的副作用（或引发更重的疾病），属于没有遵从系统原理的指导思想。
19、责任原理中的等边三角形的三条边分别代表的是职责、权限和能力。
20、在实际工作中，管理的效应的直接形态是通过经济效益而得到表现的。
第三章单元作业
1、请简述本章所学的管理的基本原理有哪些？
2、本章还涉及到管理的哪些基本方法？
第四章 决策
第一课时 决策概述随堂测验
1、现代组织活动的成功与否关键在于（ ）。 A。信息的准确及时 B。是否做了充分的调查 C。决策的正确与否 D。组织内部的管理质量
A、信息的准确及时
B、是否做了充分的调查
C、决策的正确与否
D、组织内部的管理质量
2、在决策中起决定作用的应该是（ ）。 A。决策技术 B。外部环境的影响 C。信息的准确及时 D。决策者
A、决策技术
B、外部环境的影响
C、信息的准确及时
D、决策者
3、合理决策必须具备的三个条件不包括（ ）。 A。目标合理 B。可靠的信息情报 C。有限合理、经济性 D。决策结果满足预定目标的要求
A、目标合理
B、可靠的信息情报
C、有限合理、经济性
D、决策结果满足预定目标的要求
4、决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的行为。
5、只要按科学的决策程序进行决策，就能做出正确的决策。
6、没有目标，就没有决策。
7、决策过程中，只要选择了一个较优的方案，决策过程就结束了。
第二课时 决策的类型和过程随堂测验
1、下列任务中是用程序化决策的是（ ）。 A。订货过程 B。产品开发 C。市场拓展 D。人员培训
A、订货过程
B、产品开发
C、市场拓展
D、人员培训
2、决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（ ）。 A。不确定型决策 B。非程序化决策 C。战术决策 D。风险型决策
A、不确定型决策
B、非程序化决策
C、战术决策
D、D。风险型决策
3、程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题，通常是有关重大战略问题的决策。
4、在进行定量决策时，往往会遇到不确定型，此时应首先考虑外在的不确定性。
5、按决策的可靠程度来分，可以分为确定型决策、不确定型决策和（ ）型决策。
第三课时 决策的定性方法随堂测验
1、对德尔菲法表述正确的是 （ ） A、全部过程公开 B、开展讨论，面对面地征询专家意见 C、经过一轮征询，就可取得比较集中的意见 D、主要靠专家的经验和综合分析能力来预测
A、全部过程公开
B、开展讨论，面对面地征询专家意见
C、经过一轮征询，就可取得比较集中的意见
D、主要靠专家的经验和综合分析能力来预测
2、头脑风暴法实施的原则有（ ）。 A、对别人的建议不作任何评价 B、建议越多越好，想到什么就说什么 C、鼓励每个人独立思考 D、可以补充和完善已有的建议使它更具说服力
A、对别人的建议不作任何评价
B、建议越多越好，想到什么就说什么
C、鼓励每个人独立思考
D、可以补充和完善已有的建议使它更具说服力
3、主观决策法的特点是 （ ） 。 A、方法灵便，通用性大 B、易产生主观性 C、适合于常规决策 D、缺乏严格论证
A、方法灵便，通用性大
B、易产生主观性
C、适合于常规决策
D、缺乏严格论证
4、采用德尔菲法预测时，要注意 （ ） A、问题的含义只能有一种解释 B、问题的数量不宜太多 C、避免专家串联讨论 D、要忠实于专家们的回答
A、问题的含义只能有一种解释
B、问题的数量不宜太多
C、避免专家串联讨论
D、要忠实于专家们的回答
5、头脑风暴法是通过个人大脑的一系列联想,从而获得的创新性设想（ ）
第四课时 决策的定量方法随堂测验
1、对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用 （ ） A、小中取小法 B、小中取大法 C、大中取小法 D、大中取大法
A、小中取小法
B、小中取大法
C、大中取小法
D、大中取大法
2、现在社会上销售彩票的很多。一家三口在抽奖时，常常喜欢让孩子来抽，请问这是遵循了什么决策原则? A、乐观原则 B、悲观原则 C、折衷原则 D、最小最大后悔值原则
A、乐观原则
B、悲观原则
C、折衷原则
D、最小最大后悔值原则
3、决策树是（ ）方法的一种 A、边际分析 B、主观决策 C、期望值 D、博弈论
A、A、边际分析
B、B、主观决策
C、C、期望值
D、D、博弈论
4、对于风险型决策，最常用的方法是 （ ） A、决策树技术 B、最小后悔值法 C、量本利分析法 D、边际贡献法
A、A、决策树技术
B、B、最小后悔值法
C、C、量本利分析法
D、D、边际贡献法
5、各种方案所需的条件已知且每一方案各种后果发生概率的决策是（ ） A、非程序化决策 B、确定型决策 C、风险型决策 D、不确定型决策
A、A、非程序化决策
B、B、确定型决策
C、C、风险型决策
D、D、不确定型决策
第四章单元测验
1、( )是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
A、战略决策
B、战术决策
C、管理决策
D、业务决策
2、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是。 （ ）
A、金牛
B、明星
C、问题
D、瘦狗
3、对于风险型决策，最常用的方法是 （ ）
A、决策树技术
B、最小后悔值法
C、量本利分析法
D、边际贡献法
4、管理的核心是（ ）。
A、预测
B、决策
C、组织
D、控制
5、管理学家西蒙说“管理就是（ ）。”
A、决策
B、组织活动
C、实践
D、控制
6、喜好风险的人往往会选取风险程度( )而收益( )的行动方案。
A、较高，较高
B、较高，较低
C、较低，较低
D、不确定
7、决策的结果是选择一个（ ）。
A、最佳方案
B、满意方案
C、利润最大方案
D、回收期最短方案
8、理性的决策过程开始于（ ）。
A、问题的分析判断
B、决策目标的制订
C、可行方案的提出
D、价值准则的确立
9、解决以往无先例可循的新问题的决策是 （ ）。
A、确定型决策
B、不确定型决策
C、程序化决策
D、非程序化决策
10、由组织最高管理者所作的决策是（ ）。
A、程序化决策
B、业务决策
C、战略决策
D、管理决策
11、越是组织的最高主管人员，所做出的决策越倾向于战略型，非常规型，科学型。( )
12、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标( )。
13、不确定性状态就是在既不属于确定性情况也无法估计概率的情况。（ ）
14、群体决策比个人决策效果好（ ）。
15、决策需要的两个必不可少的因素是既定目标和代替方案（ ）
16、头脑风暴法是通过个人大脑的一系列联想,从而获得的创新性设想（ ）
17、在管理决策中，通常不用考虑决策本身的经济性。
18、决策存在于整个管理过程中，因为具有普遍性。
19、决策目标确定以后，还要根据客观条件的变化进行调整。（ ）
20、决策过程中应尽量运用数学模型，排斥基于主观价值判断和对环境分析之上的决策。（ ）
第四章决策单位作业
1、本章中学习的决策常见的有哪几个要素？请简述。
2、什么是程序性决策？什么是非程序性决策？
3、什么是头脑风暴法？它有哪些原则？
第五章 计划
第一课时计划概述随堂测验
1、计划工作应当是一项（ ）的工作。 A。普遍 B。高层管理人员 C。专业计划人员 D。基层员工
A、普遍
B、高层管理人员
C、专业计划人员
D、基层员工
2、为实现组织目标，计划工作要设法使组织内部形成始终如一、协调的组织宗旨。
3、组织一定时期的目标应当为其所有的计划指明方向。
4、使计划保持一定的灵活性是有限度的。
5、完成计划是组织的最终目的。
第二课时计划的类型随堂测验
1、下列不属于计划的范畴的是（ ）。 A。规划 B。项目 C。预算 D。预测
A、规划
B、项目
C、预算
D、预测
2、政策、程序和规章都属于计划的范畴。
3、组织的政策是抽象的、长期的指导方针。
4、如果未来的一切情况都是肯定的，通常没有必要做计划。
5、政策是指在具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种行为的规定。
第五章计划测验
1、下列活动中不属于计划活动的范畴是（ ）。
A、计划
B、政策
C、预算
D、实施
2、表明社会赋予组织的基本职能和使命的是（ ）。
A、目标
B、策略
C、政策
D、宗旨
3、在整个管理工作中处于首要位置的是（ ）。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
4、使长、中、短期计划相衔接，且内容近细远粗的计划方法是（ ）。
A、网络计划法
B、甘特图法
C、计划评审法
D、滚动计划法
5、使计划数字化的工作被称为 （ ）。
A、规划
B、决策
C、预测
D、预算
6、许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是（ ） 。
A、大、长、大
B、大、长、小
C、大、短、小
D、小、长、小
7、按计划的表现形式可将计划分为（ ）。
A、经营计划、人事计划、财务计划、新产品研制计划
B、战略计划、施政计划、业务计划
C、指令性计划、指导性计划
D、宗旨、目标、策略、政策、程序、规则、规划、预算
8、企业未来五年的经营活动的指导性文件是企业的（ ）。
A、施政计划
B、作业计划
C、长期计划
D、中期计划
9、首先提出目标管理的是（ ）。
A、孔茨
B、德鲁克
C、巴纳德
D、西蒙
10、计划工作是（ ）。
A、各级管理人员都要从事的工作
B、计划职能部门的工作
C、高层管理部门所要从事的工作
D、以上都不是
11、战术性计划是指规定总题目表如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短的时期实现的细节的计划。（ ）
12、“好好学习，天天向上”指的是一种方向性计划。
13、规则属于一种单一用途计划。
14、常用计划，是可以多次反复使用的计划，它由政策、程序和规则组成。
15、当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。（ ）
16、规则与程序实际上是等同的。（ ）
17、计划是一种约束，会降低组织的灵活性。（ ）
18、计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关。（ ）
19、实施目标管理的关键是明确责任。( )
20、组织目标的最高层次是组织成员的个人目标。( )
第六章 组织
第一课时 组织的基本概念随堂测验
1、1、以下属于非正式组织的有（ ）
A、A、学校
B、B、超市
C、C、医院
D、D、同学会
2、2、关于组织的作用描述正确的有（ ）
A、A、形成学习氛围
B、B、培养人才
C、C、实现统一指挥
D、D、促进创新
3、3、以下属于正式组织的有（ ）
A、A、同乡会
B、B、超市
C、C、读书会
D、D、同学会
第二课时 组织设计的原则随堂测验
1、1、在设计组织时，遵循（ ）原则，可以有助于提高劳动生产率。
A、专业化分工
B、统一指挥
C、权责对等
D、柔性经济
2、2、在设计组织时，遵循（ ）原则，可以根据内外环境的变化，组织进行灵活调整和变动。
A、专业化分工
B、统一指挥
C、权责对等
D、柔性经济
3、3、在设计组织时，遵循（ ）原则，可以实现职权和职责对等一致，组织结构有效。
A、专业化分工
B、统一指挥
C、权责对等
D、柔性经济
第三课时 组织的部门化随堂测验
1、1、当企业规模扩大时，生产不同的产品，需要按照（ ）来重新划分
A、业务活动
B、职能活动
C、顾客活动
D、工作活动
2、2、组织分类设立专门的管理部门，如生产、财务、营销、人事、研发等部门，属于（ ）。
A、产品部门化
B、职能部门化
C、地域部门化
D、顾客部门化
3、3、组织总人数一定的情况下，管理幅度与管理层级成（ ）关系。
A、反比
B、正比
C、不确定
D、以上都对
第六章组织的单元测验
1、关于组织的作用描述正确的有（ ）
A、形成学习氛围
B、培养人才
C、实现统一指挥
D、促进创新
2、以下属于正式组织的有（ ）
A、同乡会
B、超市
C、读书会
D、同学会
3、在设计组织时，遵循（ ）原则，可以有助于提高劳动生产率。
A、专业化分工
B、统一指挥
C、权责对等
D、柔性经济
4、在设计组织时，遵循（ ）原则，可以根据内外环境的变化，组织进行灵活调整和变动。
A、专业化分工
B、统一指挥
C、权责对等
D、柔性经济
5、在设计组织时，遵循（ ）原则，可以在上下级之间形成清晰的指挥链，避免冲突。
A、专业化分工
B、统一指挥
C、权责对等
D、柔性经济
6、最适当的控制幅度一般是（ ）。
A、3-15人
B、6-10人
C、1-8人
D、20人以上
7、以下不属于组织设计的内容有（ ）。
A、职能与职务的设计
B、部门设计
C、层级设计
D、厂区设计
8、以下属于组织设计的内容有（ ）。
A、网站的设计
B、培训的设计
C、层级的设计
D、厂区的设计
9、1、当企业规模扩大时，生产不同的产品，需要按照（ ）来重新划分。
A、业务活动
B、职能活动
C、顾客活动
D、工作活动
10、组织分类设立专门的管理部门，如生产、财务、营销、人事、研发等部门，属于（ ）。
A、产品部门化
B、职能部门化
C、地域部门化
D、顾客部门化
11、组织图勾画出了正式组织系统的权责关系。（ ）
12、直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效但有时也有冲突的相互关系（ ）
13、过程部门化不利于充分利用专业技术与技能。（ ）
14、管理幅度越宽，组织层次越多，组织结构呈狭长形态。（ ）
15、事业部是总公司下属的独立公司 （ ）
16、有机式组织与机械式组织形式相比的优点是：低复杂性，低正规性和分权化的。（ ）
17、直线职权是指给予一位管理者指挥下属工作的权力 ( )
18、管理幅度与管理层次成反比。加大管理幅度，则管理层次可适当减少。（ ）
19、组织结构的设计必须按统一的标准模式来搞。（ ）
20、一个组织中上下级作出的决策范围越大，分权程度就越大。（ ）
第七章 领导
第一课时 领导概述随堂测验
1、针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触地说：“有的人有磨盘大的权力拣不起粒芝麻，而有的人公有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明：（ ）
A、个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力
B、个人权力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小
C、非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用
D、这里所描述的只是一种偶然的现象，并不具有任何实际意义
2、具有高成就需要的人一定是优秀的管理者，特别是在大组织当中。（ ）
3、管理者是指那些能够影响他人并拥有管理权力的人。( )
第二课时 领导理论随堂测验
1、提出领导者应具有的五种激励特征、八种品质特征的是（ ）。
A、亨利
B、鲍莫尔
C、吉赛利
D、戴维斯
2、领导性格理论认为，识别有效的领导来自于（ ）。
A、领导者的个人素质
B、领导者个人的性格特点
C、领导者的领导艺术
D、领导者的领导作风
3、领导特制理论存在的较大问题是：无法指出哪些素质是领导者必须的，而且无法对各种品质的相对重要性作出评价；领导特质理论忽略了领导的环境因素。 ( )
第三课时 领导与权力随堂测验
1、所谓授权，是指（ ）。
A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
C、领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属
D、委托代理关系
2、分权不是授权，授权是短期的权责关系，分权是长期的权责关系。（ ）
3、集权和分权是两个绝对的概念。
第七章领导单元测验
1、领导工作的实质就是对被领导者施加（ ）。
A、作用
B、压力
C、影响力
D、能量
2、领导方格理论中，（9,1）型对应的是哪种领导方式（ ）。
A、任务型
B、乡村俱乐部型
C、中庸型
D、贫乏型
3、提出领导权变理论的学者是（ ）。
A、吉赛利
B、菲德勒
C、布莱克
D、施米特
4、如果一个领导者决断能力很强，并且信奉X理论，他很可能采取（ ）的领导方式。
A、专权型领导
B、民主型领导
C、放任型领导
D、以上都不对
5、下面哪个理论是关注下属的成熟度的（ ）。
A、菲德勒权变理论
B、路径——目标理论
C、领导生命周期理论
D、领导特质论
6、LPC模型是指（ ）。
A、管理模式
B、激励的方法
C、高素质的人员
D、最不与自己合作的同事
7、领导者应协助其下属制定并实现工作目标。这一观点出自于什么理论？（ ）
A、领导行为连续统一体理论
B、领导特质理论
C、目标——路径理论
D、领导生命周期理论
8、根据赫塞和布兰查德的领导生命周期理论，当下属处于第二阶段，即没有工作能力，却愿意工作时，领导者应采取（ ）
A、指示型领导
B、推销型领导
C、参与型领导
D、授权型领导
9、下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的？（ ）
A、情境理论
B、菲德勒的权变理论
C、路径—目标理论
D、领导风格连续流一体理论
10、权变理论又称情境理论，下列理论属于权变理论的有（ ）。
A、保罗·赫塞和肯尼思、布兰查德的“情境领导理论”
B、罗伯特·豪斯的“路径一目标理论
C、布莱克和莫顿的“管理方格理论
D、A和 B
11、管理者是指那些能够影响他人并拥有管理权力的人。( )
12、根据情境领导理论，在人们缺乏能力，但却愿意从事必要的工作任务时采用的领导方式是参与型领导。 ( )
13、按照菲德勒的观点，个体的领导风格是稳定不变的。因此要提高领导者的有效性实际上只有两条途径：替换领导以适应环境；改变情境以适应领导。 ( )
14、在组织中存在职位权力和非职位权力。非职位权力是指与组织的职位无关的权力，主要有专长权、个人魅力、背景权和感情权等。 ( )
15、领导者只要有权力，下属自然会跟从。（ ）
16、管理方格论中，乡村俱乐部型的管理是通过保持必需完成的工作和维持令人满意的士气之间的平衡，使组织的绩效有实现的可能。 ( )
17、领导特制理论存在的较大问题是：无法指出哪些素质是领导者必须的，而且无法对各种品质的相对重要性作出评价；领导特质理论忽略了领导的环境因素。 ( )
18、9．1型即乡村俱乐部型管理，上属关心下属，努力营造和协的氛围。（ ）
19、研究表明女性倾向于采用更民主或参与的领导风格；而男性更倾向于采用指导型、命令加控制的风格。( )
20、在菲德勒权变理论中，影响领导行为的因素是外部环境。（ ）
第七章领导单元作业
1、领导方式的基本类型有哪些
2、请简述领导生命周期理论的主要内容。
3、简述领导者权力的五种类型。
第八章激励
第一课时 激励概述随堂测验
1、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ ）。
A、目标效价的高低是激励是否有效的关键
B、期望概率的高低是激励是否有效的关键
C、存在着负效价，应引起领导者注意
D、应把目标效价和期望概率进行优化组合
2、下列哪个理论是建立在对努力——绩效——奖酬的研究？
A、强化理论
B、公平理论
C、期望理论
D、双因素理论
3、弗鲁姆提出的激励理论认为( )。
A、激励力=期望值×效价
B、人是社会人
C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D、激励不是一种简单的因果关系
第二课时 激励理论（上）随堂测验
1、提出公平理论的是（ ）。
A、马斯洛
B、卢因
C、弗鲁姆
D、亚当斯
2、某市足球俱乐部同意大幅度提高运动员的薪金，前提是它的运动队在下个赛季里所有场次的胜率为80%，这个俱乐部激励运动员的方法可归类为对（ ）激励理论的运用?
A、公平理论
B、期望理论
C、双因素理论
D、ERG理论
3、基于公平理论，当员工感到不公平时，会采取以下哪种选择（ ）。
A、改变自己的投入与产出
B、改变自我认知和对他人的看法
C、离开工作场所
D、A、B和C
第三课时 激励理论（下）随堂测验
1、在会议的开始时大家都在倾听张经理的漫无边际的闲聊，时间已过一个多小时，细长经理又兴致勃勃地谈起前几天的出差见闻，这时，与会者已经没有估注意听他说话，这是一个（ ）的例子。
A、消退
B、负强化
C、积极强化
D、惩罚
2、对于高成就需要的人，往往会更多地把失败归因于（ ）。
A、自身努力不够
B、环境因素不利
C、自已过于努力
D、以上三者都不是
3、麦克莱兰提出的激励需要理论认为，个体在工作环境中主要表现为三种需要，其中不包括以下哪一种（ ）。
A、权力需要
B、生理需要
C、归属需要
D、成就需要
第七单元激励单元测验
1、下列不属于保健因素的有（ ）。
A、成就感
B、工资
C、公司政策
D、同事关系
2、提出期望理论的是（ ）。
A、马斯洛
B、卢因
C、弗鲁姆
D、亚当斯
3、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ ）。
A、目标效价的高低是激励是否有效的关键
B、期望概率的高低是激励是否有效的关键
C、存在着负效价，应引起领导者注意
D、应把目标效价和期望概率进行优化组合
4、高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用（ ）。
A、调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计
B、调整工资水平和福利措施
C、给老王配备性能更为先进的个人电脑
D、以上各条都起不到激励作用
5、需要层次理论认为，人的行为决定于（ ）。
A、需求层次
B、激励程度
C、精神状态
D、主导需求
6、对于高成就需要的人，往往会更多地把失败归因于（ ）。
A、自身努力不够
B、环境因素不利
C、自已过于努力
D、以上三者都不是
7、需求层次理论是由（ ）提出的。
A、梅奥
B、赫茨伯格
C、马斯洛
D、泰罗
8、麦克莱兰提出的激励需要理论认为，个体在工作环境中主要表现为三种需要，其中不包括以下哪一种（ ）。
A、权力需要
B、生理需要
C、归属需要
D、成就需要
9、你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务，雇佣了25个员工。健康费用的提高已迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。你的决定会使员工关心（ ）。
A、自尊的需要
B、自我实现的需要
C、安全的需要
D、交往的需要
10、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ ）。
A、双因素理论
B、效用理论
C、公平理论
D、强化理论
11、期望理论认为，激励力等于工作绩效乘以效价( )。
12、行为的基本心理过程是一个激励的过程 ( ) 。
13、“经济人”观点的典型代表是霍桑实验( )。
14、“自我实现人”是马斯洛提出的。（ ）
15、经济人的假设认为：人的工作的动机是为了获取经济报酬（ ）。
16、Y理论是根据社会人假设提出的。（ ）
17、根据马斯洛需要层次理论，如果失去了稳定的工作就会缺乏财务安全感。（ ）
18、当人们在工作中感到不公平的时候，他们总会选择离职这样的解决方法。（ ）
19、小男孩会经常收拾房间是害怕听见妈妈不停地唠叨，是强化理论在生活中的常见应用。
20、在双因素理论中，只有激励因素才能带来满意。（ ）
第九章 控制
第一课时 控制概述随堂测验
1、控制活动应该( )。
A、与计划工作同时进行
B、先于计划工作进行
C、在计划工作之后进行
D、与计划工作结合进行
2、控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个( )。
A、完全封闭的系统
B、完全开放的系统
C、相对封闭的系统
D、相对开放的系统
3、建立健全经理人市场是对（ ）的有效控制。
A、股东
B、董事长
C、总经理
D、监事
4、部门较大，工作地点分散在不同区域或是按时间进行分班工作的单位，采用（ ）衡量绩效的方法更有效。
A、个人观察法
B、口头和书面报告
C、抽样调查
D、衡量顾客满意度
5、控制的根据是( )。
A、计划和各种标准
B、组织
C、人员配备
D、指导和领导
第二课时 控制的过程与类型随堂测验
1、（ ）控制发生在实际的变化中。
A、前馈
B、反馈
C、事中
D、预防
2、“亡羊补牢”是指哪种控制呢？（ ）
A、反馈控制
B、时间控制
C、同期控制
D、间接控制
3、控制工作的第一个步骤是( )。
A、分析问题
B、拟定标准
C、纠正偏差
D、总结经验
4、将控制工作划分为现场控制、反馈控制和前馈控制的分类标准是( )。
A、纠正措施的先后顺序
B、控制原因或结果
C、外因和内因
D、控制的对象
5、控制过程的合理顺序是（ ）。
A、制定标准、对照标准检查实际绩效、采取纠偏行动
B、采取纠偏行动、对照标准检查实际绩效、制定标准
C、采取纠偏行动、制定标准、对照标准检查实际绩效
D、制定标准、采取纠偏行动、对照标准检查实际绩效
第三课时 控制的方法随堂测验
1、全面预算体系包括（ ）。
A、业务预算
B、财务预算
C、专门预算
D、以上各项
2、对一批数量为5000只的灯泡，应选用的衡量工作的方法（ ）。
A、肉眼观察
B、下属作口头报告
C、抽样检查
D、全书检查
3、当产品生产出来以后, 通过检验以控制质量的方法, 称为（ ）。
A、预先控制
B、适时控制
C、反馈控制
D、前馈控制
4、下属哪一项管理活动综合运用了预先控制、现场控制和事后控制三种控制方式，提高了控制效果？（ ）
A、设备预修计划
B、库存控制
C、产品质量检测
D、全面质量管理
5、用数字编制一定时期的计划，也就是用财务数字来表明预期结果的方法是（ ）。
A、比例分析法
B、财务计划
C、定量分析
D、预算