秘书管理方法答案-中国大学慕课
第一章 职业生涯规划
自我职业生涯规划
1、利用SWOT分析工具进行深入的自我分析；（20分） 进行霍兰德职业性向测试，确定所属类型并发现自己的职业兴趣和能力专长；（20分） 参考教材P16-19的案例 4，有针对性地作一个5年的自我职业生涯规划。（60分） 该题主要考查学生对于SWORT理论、职业性向理论、职业生涯规划相关体系的理解和把握程度。
第五章 有效沟通
作业：有效沟通
1、假设出现这样一种情况，你和另一个同事平时关系不好，但是恰巧分到了一个团队中工作，你们经常为了一些问题而产生争执。这时出现这样一种情况，你发现他的工作执行计划中有一个明晰的缺陷，而你对这部分非常熟悉，将怎样做？是看他的笑话还是帮助他解决问题？如果是帮助他，你会采取怎样的方式？ 请思考两个问题： (1)与这位同事沟通是否合适? (2)请根据所学沟通策略理论，在分析的基础上，提出详细的沟通计划（建议）。
第九章 办公室环境管理
撰写指导说明
1、由于你所在的公司规模小而且是家族性的，因此，许多客户都习惯于不打招呼就自由地进出公司。最近，由于公司越来越多地进行保密性质的工作，如何控制在公司里的其他人员成为大家关注的焦点。 沃斯特先生是公司的一个合伙经营者，他已经明确宣布新任接待员的职责就是对客户进行检查，并且警告他们不准随便走动，更不准进入印刷车间。你作为秘书，知道许多老客户仍然认为径直进入公司是他们的一项权利，就像以前他们做的那样。 请准备一些指导说明，对象是： ◆ 新的接待员 ◆ 所有公司员工 ◆ 所有公司客户
自我职业生涯规划
1、利用SWOT分析工具进行深入的自我分析；（20分） 进行霍兰德职业性向测试，确定所属类型并发现自己的职业兴趣和能力专长；（20分） 参考教材P16-19的案例 4，有针对性地作一个5年的自我职业生涯规划。（60分） 该题主要考查学生对于SWORT理论、职业性向理论、职业生涯规划相关体系的理解和把握程度。
第五章 有效沟通
作业：有效沟通
1、假设出现这样一种情况，你和另一个同事平时关系不好，但是恰巧分到了一个团队中工作，你们经常为了一些问题而产生争执。这时出现这样一种情况，你发现他的工作执行计划中有一个明晰的缺陷，而你对这部分非常熟悉，将怎样做？是看他的笑话还是帮助他解决问题？如果是帮助他，你会采取怎样的方式？ 请思考两个问题： (1)与这位同事沟通是否合适? (2)请根据所学沟通策略理论，在分析的基础上，提出详细的沟通计划（建议）。
第九章 办公室环境管理
撰写指导说明
1、由于你所在的公司规模小而且是家族性的，因此，许多客户都习惯于不打招呼就自由地进出公司。最近，由于公司越来越多地进行保密性质的工作，如何控制在公司里的其他人员成为大家关注的焦点。 沃斯特先生是公司的一个合伙经营者，他已经明确宣布新任接待员的职责就是对客户进行检查，并且警告他们不准随便走动，更不准进入印刷车间。你作为秘书，知道许多老客户仍然认为径直进入公司是他们的一项权利，就像以前他们做的那样。 请准备一些指导说明，对象是： ◆ 新的接待员 ◆ 所有公司员工 ◆ 所有公司客户