营销策划 - 中国大学mooc
第一章 营销策划的理论基础
第一章章节测试
1、策划的核心是( )。
A、目标
B、决策
C、创意
D、信息
2、下列营销策划中，不属于市场营销战术策划的是（ ）。
A、产品策划
B、价格策划
C、市场定位策划
D、促销策划
3、企业市场营销策划的基础是 （ ）
A、市场
B、信息
C、创意
D、目标
4、在产品生命周期的成熟期，为了吸引顾客，延长产品期的时间，保持和提高市场占有率，市场营销策略要突出的重点是 （ ）
A、“快”
B、“换”
C、“稳”
D、“改”
5、风险型业务单位的特点是 （ ）
A、高机会和低危险
B、高机会和高危险
C、低机会和高危险
D、低机会和低危险
6、按消费者的年龄、性别和受教育程度，进行市场细分属于 （ ）
A、地理细分
B、行为细分
C、人口细分
D、心理细分
7、企业整体市场营销策划的基础是（ ）
A、企业战略策划
B、企业总体战略策划
C、业务单位战略策划
D、产品市场营销策划
8、在企业总体战略策划中，处于企业目标体系最高层次的是（ ）
A、企业的宗旨
B、企业的使命
C、企业的目标
D、企业的最高领导层
9、希望给予或接受他人的友谊、关怀和爱护，得到某些群体的承认、接纳和重视的需求是（ ）
A、安全需求
B、社会的需求
C、自尊的需求
D、自我实现的需求
10、能够系统、客观地识别、收集、分析和传递有关市场营销活动各方面的信息，提出与企业所面临的特定营销问题有关的研究报告，以帮助营销管理者制定有效的营销决策的市场营销信息系统是 （ ）
A、内部报告系统
B、营销情报系统
C、营销调研系统
D、营销决策支持系统
11、市场营销策划的基本特点是（ ）。
A、创新性
B、系统性
C、可操作性
D、盈利性
12、市场营销策划的分析部分主要分析（ ）。
A、营销环境
B、竞争对手
C、消费者心理和行为
D、机会与风险
13、影响国际市场营销的文化环境因素主要包括（ ）
A、社会组织
B、风俗习惯
C、宗教信仰
D、价值观念
E、语言
14、策划的构成因素包括( )
A、目标
B、点子
C、决策
D、信息
E、创意
15、策划的类型包括（ ）
A、企业策划
B、事业策划
C、文化策划
D、政府策划
E、军事策划
16、营销策划人员应具备哪些基本素质（ ）
A、丰富的知识
B、敏锐的观察力
C、科学严谨与创造的精神
D、良好的表达力
E、很强的执行力
17、市场营销策划的特点有（ ）
A、目的性
B、战略性
C、动态性
D、可操作性
E、无形性
18、消费者购买行为的特点有（ ）
A、购买者的广泛性
B、需求的差异性
C、非专业性
D、需求波动性较大
E、需求波动性较小
19、市场营销策划是一项需要创意的活动，因此，营销策划最重要的是动脑。
20、策划就是好点子。
21、企业的营销策划活动是面向未来的系统工程。
22、市场营销策划既是一门科学，又是一门经营艺术。
23、市场营销策划的第一步是进行市场调研。
24、完成市场分析报告只是市场营销策划的第一步。
25、营销策划的时机与效果具有紧密联系，失去时机必然会严重影响效果，甚至完全没有效果。
26、长期的、广阔的、综合的、连续的策划称为战术策划。
27、营销策划越复杂越好。
28、有专业知识就能做好营销策划。
29、营销策划方案一定要不折不扣地执行。
30、通常情况下，顾客满意的产品或服务有良好的销售力。
31、顾客的满意是绝对的，没有相对的满意。
32、从心理学的角度分析，消费者的满意程度是和时间成正比的。
33、文化营销以消费者为中心，但是它强调物质需要背后的文化内涵，把文化观念融汇到营销活动的全过程，是文化与营销的一种互动与交融。
第二章 营销策划的原则与思维
第二章章节测试
1、（ ）原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，以发展的调研预测为依据，调整策划目标并修订策划方案。
A、权变
B、讲求实效
C、群体意识
D、创新
2、将有关的人员召集在一起，不加以任何的限制，对任何人提出的意见，哪怕是异想天开，也不作批评，这种寻求市场机会的方法是（ ）
A、询问调查法
B、德尔菲法
C、召开座谈会法
D、头脑风暴法
3、注重研究全局的指导规律，局部服从全局，以全局带动局部，这体现了营销策划的（ ）原则。
A、利益主导
B、整体规划
C、客观现实
D、讲求实效
4、从宏观上说，（ ）原则要求顺应社会潮流，合乎民意，把握社会心理的倾向性，不可逆其道而行。
A、利益主导
B、整体规划
C、客观现实
D、讲求实效
5、（ ）原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，以发展的调研预测为依据，调整策划目标并修订策划方案。
A、权变
B、讲求实效
C、群体意识
D、创新
6、在询问法的几种方式中，（ ）灵活性最强。
A、信函询问
B、当面询问
C、电话询问
D、网络询问
7、在询问法的几种方式中，（ ）信息收集速度最快。
A、信函询问
B、电话询问
C、当面询问
D、网络询问
8、市场营销策划的原则（ ）。
A、战略性
B、信息性
C、系统性
D、时机性
E、权变性
9、在寻求市场机会时，广泛收集意见和建议的方法有（ ）
A、询问调查法
B、德尔菲法
C、召开座谈会法
D、课题招标（承包）法
E、头脑风暴法
10、市场营销策划的原则包括 （ ）
A、统筹规划
B、超前创新
C、技艺融合
D、营销调研
E、动态可操作
11、权变原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，及时调整策划目标并修订策划方案。
12、可操作性是市场营销策划的必须遵循的原则。
13、创新性原则是市场营销策划的核心内容。
14、点子常常是创意的产物，是策划必不可少的内容。
15、策划的构想要有实现的可能，要做到这一点，必须将创意与企业现有的人力、财力、物力合理结合，并最终落到实处而且不产生副作用。
16、一个好的创意有时虽然无法实现，但它也是策划的一种。
第三章 营销策划的工作流程
第三章章节测试
1、营销策划的工作流程：（ ）
A、团队建设→项目计划书编写→策划方案撰写→ 策划方案实施→策划方案效果评估
B、团队建设→策划方案撰写→项目计划书编写→策划方案实施→策划方案效果评估
C、项目计划书编写→团队建设→策划方案撰写→策划方案实施→策划方案效果评估
D、项目计划书编写→策划方案撰写→ 团队建设→策划方案实施→策划方案效果评估
2、营销策划团队中负责市场信息及数据整理分析的是（ ）
A、策划总监
B、设计人员
C、信息分析人员
D、执行人员
3、营销策划方案设计的基本流程：（ ）
A、确定目标→调研分析→创意设计→制定方案
B、调研分析→确定目标→创意设计→制定方案
C、调研分析→确定目标→制定方案→创意设计
D、确定目标→调研分析→制定方案→创意设计
4、在制定战略及行动方案时，主要衡量标准是：（ ）
A、创意性
B、规模性
C、长远性
D、可操作性
5、策划方案中引用的权威数据资料、消费者问卷的样本、座谈会记录等应放在：（ ）
A、前言
B、执行计划
C、附录
D、时间进度表
6、项目计划书的写作技巧包括：（ ）
A、思路清晰，重点突出
B、需求明晰，有的放矢
C、针对性强，成果明确
D、形式恰当，有效表达
7、市场调研的方法包括：（ ）
A、二手资料收集
B、问卷调查法
C、实验法
D、观察法
8、营销策划常用的评估方法有：（ ）
A、主观判断法
B、市场分析法
C、目标评估法
D、前后对比法
9、营销策划团队里的设计人员是负责诊断问题、把握方向的。
10、项目计划书要包括详尽的营销策划方案。
11、营销策划方案的前言一方面是对内容的高度概括性表述，另一方面在于引起阅读者的注意和兴趣。
12、为了突出策划主题或表现策划目的，营销策划方案的标题可加副标题。
13、一般来说，营销策划书必须要有目录。
14、微观环境主要是指影响产品的不可控因素，如政治环境、经济环境、技术环境等。
15、营销策划方案费用预算的原则是以较少的投入获得最优效果。
16、成功的营销策划书要达到粗略过目就能了解策划的大致内容。
17、实行营销策划方案控制有利于企业面对不确定的影响因素不断地调整营销活动方案。
18、营销策划效果评价的难点在于评价指标的设计与量化过程的处理。
第四章 新产品上市策划
第四章章节测试
1、（ ）是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。
A、市场定位策划
B、营销竞争战略策划
C、顾客满意策划
D、产品策划
2、产品进入市场，必须要考虑的是( )
A、价格和利润
B、成本和利润
C、产量和利润
D、市场占有率和利润
3、分销渠道指的是( )
A、产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径
B、产品由生产者向消费者的转移
C、产品由经销商向消费者的转移
D、产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径
4、产品要占领一定的市场。” 这是从什么角度来分析新产品上市的目的（ ）
A、顾客
B、竞争
C、企业
D、同行
5、下列选项中，属于招商形式的是 （ ）
A、会展招商模式
B、样板招商模式
C、广告招商模式
D、以上三项都是
6、下列选项中不属于新产品入市的三大挑战是 （ ）
A、没听说过：如何快速提高知名度
B、没见到过：如何扩大产品铺设面
C、没使用过：如何提升产品试用率
D、没闻到过：如何增加产品气味
7、所有新产品入市最难的一点是 （ ）
A、如何跟踪一层
B、如何让促销形成试购
C、如何启动第一轮试购
D、如何习惯性的编排
8、某调研公司通过对A产品市场的调研得出：A产品的市场需求量虽然还在增长，但是销售量的增长速度已经开始减慢，很多同类产品已进入市场，竞争十分激烈。则我们一般可以认为A产品已经进入其生命周期中的( )
A、引入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
9、企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式?（ ）
A、集团一体化
B、前向一体化
C、多元一体化
D、后向一体化
E、水平一体化
10、企业进行市场细分的方法主要有（ ）
A、时间序列法
B、多因素分析法
C、系列变数法
D、综合变数法
E、单一变数法
11、产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来? （ ）
A、长度
B、宽度
C、广度
D、深度
E、黏度
12、企业分销渠道设计的基本目标主要有（ ）
A、经济目标
B、控制目标
C、适应目标
D、声誉目标
E、战略目标
13、消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括（ ）
A、营销刺激
B、外部刺激
C、购买者特征
D、购买者决策过程
E、购买者决策
14、差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。
15、在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。
16、尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。
17、服务的无形性是指服务不能被储存。
18、市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。
第五章 品牌策划
第五章章节测试
1、品牌营销传播建立品牌与顾客的关系，首先必须（ ）。
A、掌握顾客处理信息的过程与特点
B、掌握品牌营销传播的特点
C、掌握品牌营销传播的类型
D、掌握品牌营销传播的工具
2、（ ）是共有品牌。
A、产品品牌
B、副品牌
C、描述性品牌
D、保护伞品牌
3、新产品上市时采取何种品牌战略，主要取决与（ ）。
A、现有品牌是否会提升该产品
B、品牌经营者的意图
C、新产品是否会提升对其进行定义的产品品牌
D、是否有充足的理由创造一个新品牌
4、品牌组合战略的首要目标是（ ）。
A、确定品牌组合方法
B、满足消费者需求
C、创建强势品牌
D、调查消费者需求
5、在品牌传播与建立品牌资产的过程中，（ ）一直是品牌和消费者进行沟通的基本手段。
A、广告
B、包装
C、人员销售
D、商业展示
6、在公司主要业务领域或未来远景规划中充当关键或杠杆支点的战略性品牌是（ ）。
A、现有实力型品牌
B、关键品牌
C、未来实力型品牌
D、描述性品牌
7、构建品牌组合结构最常用的方法是（ ）。
A、品牌分组法
B、品牌层次树法
C、网状模型
D、链状模型
8、综合品牌战略就是（ ）。
A、主副品牌战略
B、担保品牌战略
C、品牌化组合战略
D、多品牌组合战略
9、（ ）是品牌成功的关键。
A、品牌相关性
B、品牌尊重
C、品牌知识
D、品牌差异性
10、（ ）主要衡量人们对该品牌所代表的内涵的理解。
A、品牌相关性
B、品牌尊重
C、品牌知识
D、品牌差异性
11、品牌差异化的内容包括（ ）。
A、品牌化的特性
B、品牌化的成分
C、品牌化的服务
D、品牌化的活动
12、将品牌化的活力点与主品牌相联系有以下途径（ ）。
A、利用子品牌与主品牌相联系
B、利用担保品牌与主品牌联系
C、利用保护伞品牌与主品牌联系
D、选择一个与主品牌明确相关的子品牌与活动间建立关系
13、与品牌联合密切相关但又有所不同的商业合作形式有（ ）。
A、联合促销
B、商业联盟
C、合资企业
D、以上皆不正确
14、品牌资产测量与评估是基于以下哪些要素做出的？（ ）。
A、消费者要素
B、品牌力要素
C、财务要素
D、市场力要素
15、品牌资产测量与评估的模式，以下正确的是（ ）。
A、消费者要素品牌资产测量与评估的模式
B、消费者要素＋市场力要素品牌资产测量与评估的模式
C、品牌力要素＋财务要素品牌资产测量与评估的模式
D、消费者要素＋财务要素品牌资产测量与评估的模式
16、目前，品牌营销传播要实现以“受众为导向”转变为“以品牌传播者为导向”。
17、品牌组合战略又称品牌系统。
18、大品牌是指目前能为公司带来最大销售额和利润的战略品牌。
19、在构建品牌层次树时，对品牌层次的排列最基本的方法是从家族品牌到单个产品型号品牌排序。
20、品牌组合中品牌所扮演的角色不能相互转换的。
21、最直观和最核心的品牌组合图标是品牌标识。
22、差异化与活力是强势品牌必须具备的基本条件。
23、快速消费品行业比较适合多品牌策略。
24、品牌活力点只能通过公司自主品牌创造方式实现。
25、创造品牌活力点的最基本方法是不断推出新的品牌化的产品。
第六章 终端促销策划
第六章章节测试
1、产品销售渠道的最末端叫做（ ）
A、中间商
B、批发商
C、终端
D、产商
2、无论是注重品质的顾客还是注重价格的顾客，共同需求都包括：（ ）
A、高端
B、品牌
C、超值
D、好看
3、在制定战略及行动方案时，主要衡量标准是：（ ）
A、创意性
B、规模性
C、长远性
D、可操作性
4、策划方案中引用的权威数据资料、消费者问卷的样本、座谈会记录等应放在：（ ）
A、前言
B、执行计划
C、附录
D、时间进度表
5、终端促销策划的目标包括：（ ）
A、扩大销量
B、消化库存
C、提升品牌知名度
D、吸引竞争对手的消费者改变购买习惯
6、终端促销策划的原则包括：（ ）
A、目的性原则
B、策略性原则
C、真实性原则
D、媒体配合性原则
E、成本性原则
7、活动主题作为活动内容的集中体现，它的作用包括：（ ）
A、可以第一时间向顾客传达促销讯息
B、好的活动主题可以激起顾客购买欲望，促进销售
C、阐明活动细节
D、列明促销工具
8、一次成功的促销活动的重点准备工作包括：（ ）
A、准备充足、高质的货品
B、准备充足、专业的销售人员
C、准备生动的装饰及气氛打造
D、充分的内部沟通
9、终端促销策划的要点包括：（ ）
A、策划有新意
B、准备够充分
C、传播要到位
D、执行要给力
E、监督要及时
10、狭义的促销就是指销售促进。
11、促销组合包括人员促销和非人员促销。
12、终端促销策划方案里的活动对象要明确哪些人是主要目标，哪些是次要目标。
13、终端促销活动主题要有吸引力，让顾客看到主题就有想要了解的冲动。
14、终端促销活动方式的刺激程度越高，促进销售的反应就一定越大。
15、活动中期操作主要是活动纪律和现场控制。
16、富有吸引力和竞争力的折扣是保证重大节假日促销活动取得成功的关键环节之一。
17、一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。
18、活动结束后不需要及时的活动总结。
19、终端活动策划费用预算的目标是大投入、小回报。
第七章 企业形象策划
第七章单元测试
1、( )是企业形象的核心内容。
A、企业理念
B、企业制度
C、企业信誉
D、员工素质
2、( )是评价企业形象的量的指标。
A、美誉度
B、知名度
C、销售量
D、利润率
3、CIS于( )兴起于欧美。
A、40年代
B、50年代
C、60年代
D、70年代
4、常用于公众注意力调研的调研方法是( )
A、观察法
B、专题讨论法
C、问询法
D、实验法
5、( )是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。
A、品牌
B、商标
C、标语
D、标准字
6、( )是为解决某一问题而制定行动方案并在所有备选方案中择优的过程。
A、战略
B、决策
C、计划
D、组织
7、企业理念应用的方式和过程，实际就是( )的设计和实施过程。
A、CIS
B、BIS
C、VIS
D、营销策划
8、以下哪种人一般不是企业CIS导入的发起人。( )
A、广告公关部门
B、销售部门
C、企业员工
D、专业公司
9、( )是企业的“金字招牌”，是企业无形形象的主要内容。
A、企业信誉
B、企业理念
C、产品形象
D、社会形象
10、( )是企业传递信息的首选媒介。
A、广播
B、电视
C、网络
D、报纸
11、以下哪些属于企业形象的有形要素( )
A、产品形象
B、环境形象
C、业绩形象
D、社会形象
E、员工素质
12、态度由以下哪几种心理因素构成( )
A、感召因素
B、认知因素
C、情感因素
D、动力因素
E、行为因素
13、以下哪些属于BIS的内容( )
A、经营宗旨
B、领导行为
C、服务行为
D、公关行为
E、企业造型
14、下列要素中属于企业形象有形要素的是：（ ）。
A、产品形象
B、环境形象
C、业绩形象
D、社会形象
E、员工形象
15、下列要素中属于企业形象无形要素的是：（ ）
A、企业理念
B、企业制度
C、企业信誉
D、员工素质
E、企业文化
16、关于形象，下列说法中正确的有：（ ）
A、企业形象都是有形的
B、任何企业都有一个属于自己的特定的形象
C、企业形象从其本质而言，是社会公众对企业一切活动及其表现的总体印象和评价
D、形象本身既是主观的又是客观的
E、企业形象构成要素有有形要素和无形要素两部分
17、下列各项中属于企业的环境形象的是：（ ）
A、生产环境
B、销售环境
C、办公环境
D、企业所处的社区环境
E、企业的各种附属设施
18、关于企业的员工形象下列说法中正确的是：（ ）
A、员工形象是指企业员工的整体形象
B、员工形象主要是指企业员工的个人形象
C、员工形象中并不包括管理者的形象
D、员工形象包括管理者形象和员工形象
19、企业理念可以用用广告来表现。
20、视觉识别（VI）策划是企业形象策划的核心。
21、VI策划就LOGO设计。
22、企业在任何时候都需要进行CIS策划。
23、产品形象策划的核心是产品的文化内涵设计。
24、企业形象识别即英文“Corporate Identity”，简称为VI。
25、初期导入CI的美国企业：美孚石油、壳牌石油、马自达电气等。
26、企业文化的最大作用，就是通过非法则、非制度的手段，使员工的工作目标和企业目标一致，使企业增强凝聚力。
27、CI的最终目的是通过标志的导入让消费者认识更多的品牌。
28、MI代表的是企业行为识别，即企业的宗旨、企业精神和信条、经营哲学、管理模式、市场战略等。
第八章 网络营销策划
第八章章节测试
1、产品及品牌策划是网络营销策划内容中的：（ ）
A、战略层策划
B、战术层策划
C、执行层策划
D、信息应用层策划
2、下面哪一个关于网站域名的表述是错误的（ ）
A、域名是企业在网络上的地址体现
B、域名相当于在网上的一种企业商标
C、企业可以同时申请多个域名
D、网络上可能存在两个相同的域名
3、网络广告费用计算方式中，以下哪一种是按照点击付费？
A、CPC
B、CPM
C、CPS
D、CPT
4、基于搜索引擎的营销，用户产生了点击并进入网站的行为，这是搜索引擎营销的哪个层次？
A、存在层
B、表现层
C、关注层
D、转化层
5、在搜索引擎优化时，一个做女性服装批发的网站，比较准确的关键词选择是（ ）
A、女装批发
B、服装批发
C、女性服装
D、女性服装批发网站
6、在社会化媒体营销中，建立顾客关系的核心因素是：（ ）
A、顾客开发
B、顾客信赖
C、顾客保持
D、顾客服务
7、网络营销策划应该遵循以下原则：（ ）
A、创新性原则
B、协同性原则
C、开放性原则
D、执行性原则
E、系统性原则
8、网站获得流量有哪些方法？ （ ）
A、点击付费广告
B、购买高PR值链接以提高本站PR值，以提高在搜索引擎中的排名
C、提交网站到搜索引擎和分类目录，专心创建网站内容
D、提升网站内容的质量
E、通过社交媒体的交流引入流量
9、以下是网络广告具有的特性：（ ）
A、针对性
B、权威性
C、交互性
D、实时性
E、普遍性
10、下列属于搜索引擎营销的是：（ ）
A、百度联盟广告
B、搜索引擎优化
C、竞价排名
D、淘宝直通车
E、腾讯客户端广告
11、社会化媒体营销组织中，“四全营销”的包括：（ ）
A、全员
B、全网
C、全部门
D、全产业链
E、全面
F、全程
12、网络营销策划就是互联网环境下进行的营销策略和方案的规划
13、网站就是在互联网上占据一定的磁盘空间，根据一定的规则，提供信息或应用服务的网页集合
14、网络广告的主要特点是低成本
15、网络营销广告与传统广告一个显著的特点就在于网络营销广告是双向的沟通
16、搜索引擎优化的目的是对用户友好
17、<title>标记优化的原则是尽量多的增加关键词
18、社会化媒体是彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台
19、社会化媒体营销的本质是建立与人的关联
第一章章节测试
1、策划的核心是( )。
A、目标
B、决策
C、创意
D、信息
2、下列营销策划中，不属于市场营销战术策划的是（ ）。
A、产品策划
B、价格策划
C、市场定位策划
D、促销策划
3、企业市场营销策划的基础是 （ ）
A、市场
B、信息
C、创意
D、目标
4、在产品生命周期的成熟期，为了吸引顾客，延长产品期的时间，保持和提高市场占有率，市场营销策略要突出的重点是 （ ）
A、“快”
B、“换”
C、“稳”
D、“改”
5、风险型业务单位的特点是 （ ）
A、高机会和低危险
B、高机会和高危险
C、低机会和高危险
D、低机会和低危险
6、按消费者的年龄、性别和受教育程度，进行市场细分属于 （ ）
A、地理细分
B、行为细分
C、人口细分
D、心理细分
7、企业整体市场营销策划的基础是（ ）
A、企业战略策划
B、企业总体战略策划
C、业务单位战略策划
D、产品市场营销策划
8、在企业总体战略策划中，处于企业目标体系最高层次的是（ ）
A、企业的宗旨
B、企业的使命
C、企业的目标
D、企业的最高领导层
9、希望给予或接受他人的友谊、关怀和爱护，得到某些群体的承认、接纳和重视的需求是（ ）
A、安全需求
B、社会的需求
C、自尊的需求
D、自我实现的需求
10、能够系统、客观地识别、收集、分析和传递有关市场营销活动各方面的信息，提出与企业所面临的特定营销问题有关的研究报告，以帮助营销管理者制定有效的营销决策的市场营销信息系统是 （ ）
A、内部报告系统
B、营销情报系统
C、营销调研系统
D、营销决策支持系统
11、市场营销策划的基本特点是（ ）。
A、创新性
B、系统性
C、可操作性
D、盈利性
12、市场营销策划的分析部分主要分析（ ）。
A、营销环境
B、竞争对手
C、消费者心理和行为
D、机会与风险
13、影响国际市场营销的文化环境因素主要包括（ ）
A、社会组织
B、风俗习惯
C、宗教信仰
D、价值观念
E、语言
14、策划的构成因素包括( )
A、目标
B、点子
C、决策
D、信息
E、创意
15、策划的类型包括（ ）
A、企业策划
B、事业策划
C、文化策划
D、政府策划
E、军事策划
16、营销策划人员应具备哪些基本素质（ ）
A、丰富的知识
B、敏锐的观察力
C、科学严谨与创造的精神
D、良好的表达力
E、很强的执行力
17、市场营销策划的特点有（ ）
A、目的性
B、战略性
C、动态性
D、可操作性
E、无形性
18、消费者购买行为的特点有（ ）
A、购买者的广泛性
B、需求的差异性
C、非专业性
D、需求波动性较大
E、需求波动性较小
19、市场营销策划是一项需要创意的活动，因此，营销策划最重要的是动脑。
20、策划就是好点子。
21、企业的营销策划活动是面向未来的系统工程。
22、市场营销策划既是一门科学，又是一门经营艺术。
23、市场营销策划的第一步是进行市场调研。
24、完成市场分析报告只是市场营销策划的第一步。
25、营销策划的时机与效果具有紧密联系，失去时机必然会严重影响效果，甚至完全没有效果。
26、长期的、广阔的、综合的、连续的策划称为战术策划。
27、营销策划越复杂越好。
28、有专业知识就能做好营销策划。
29、营销策划方案一定要不折不扣地执行。
30、通常情况下，顾客满意的产品或服务有良好的销售力。
31、顾客的满意是绝对的，没有相对的满意。
32、从心理学的角度分析，消费者的满意程度是和时间成正比的。
33、文化营销以消费者为中心，但是它强调物质需要背后的文化内涵，把文化观念融汇到营销活动的全过程，是文化与营销的一种互动与交融。
第二章 营销策划的原则与思维
第二章章节测试
1、（ ）原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，以发展的调研预测为依据，调整策划目标并修订策划方案。
A、权变
B、讲求实效
C、群体意识
D、创新
2、将有关的人员召集在一起，不加以任何的限制，对任何人提出的意见，哪怕是异想天开，也不作批评，这种寻求市场机会的方法是（ ）
A、询问调查法
B、德尔菲法
C、召开座谈会法
D、头脑风暴法
3、注重研究全局的指导规律，局部服从全局，以全局带动局部，这体现了营销策划的（ ）原则。
A、利益主导
B、整体规划
C、客观现实
D、讲求实效
4、从宏观上说，（ ）原则要求顺应社会潮流，合乎民意，把握社会心理的倾向性，不可逆其道而行。
A、利益主导
B、整体规划
C、客观现实
D、讲求实效
5、（ ）原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，以发展的调研预测为依据，调整策划目标并修订策划方案。
A、权变
B、讲求实效
C、群体意识
D、创新
6、在询问法的几种方式中，（ ）灵活性最强。
A、信函询问
B、当面询问
C、电话询问
D、网络询问
7、在询问法的几种方式中，（ ）信息收集速度最快。
A、信函询问
B、电话询问
C、当面询问
D、网络询问
8、市场营销策划的原则（ ）。
A、战略性
B、信息性
C、系统性
D、时机性
E、权变性
9、在寻求市场机会时，广泛收集意见和建议的方法有（ ）
A、询问调查法
B、德尔菲法
C、召开座谈会法
D、课题招标（承包）法
E、头脑风暴法
10、市场营销策划的原则包括 （ ）
A、统筹规划
B、超前创新
C、技艺融合
D、营销调研
E、动态可操作
11、权变原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，及时调整策划目标并修订策划方案。
12、可操作性是市场营销策划的必须遵循的原则。
13、创新性原则是市场营销策划的核心内容。
14、点子常常是创意的产物，是策划必不可少的内容。
15、策划的构想要有实现的可能，要做到这一点，必须将创意与企业现有的人力、财力、物力合理结合，并最终落到实处而且不产生副作用。
16、一个好的创意有时虽然无法实现，但它也是策划的一种。
第三章 营销策划的工作流程
第三章章节测试
1、营销策划的工作流程：（ ）
A、团队建设→项目计划书编写→策划方案撰写→ 策划方案实施→策划方案效果评估
B、团队建设→策划方案撰写→项目计划书编写→策划方案实施→策划方案效果评估
C、项目计划书编写→团队建设→策划方案撰写→策划方案实施→策划方案效果评估
D、项目计划书编写→策划方案撰写→ 团队建设→策划方案实施→策划方案效果评估
2、营销策划团队中负责市场信息及数据整理分析的是（ ）
A、策划总监
B、设计人员
C、信息分析人员
D、执行人员
3、营销策划方案设计的基本流程：（ ）
A、确定目标→调研分析→创意设计→制定方案
B、调研分析→确定目标→创意设计→制定方案
C、调研分析→确定目标→制定方案→创意设计
D、确定目标→调研分析→制定方案→创意设计
4、在制定战略及行动方案时，主要衡量标准是：（ ）
A、创意性
B、规模性
C、长远性
D、可操作性
5、策划方案中引用的权威数据资料、消费者问卷的样本、座谈会记录等应放在：（ ）
A、前言
B、执行计划
C、附录
D、时间进度表
6、项目计划书的写作技巧包括：（ ）
A、思路清晰，重点突出
B、需求明晰，有的放矢
C、针对性强，成果明确
D、形式恰当，有效表达
7、市场调研的方法包括：（ ）
A、二手资料收集
B、问卷调查法
C、实验法
D、观察法
8、营销策划常用的评估方法有：（ ）
A、主观判断法
B、市场分析法
C、目标评估法
D、前后对比法
9、营销策划团队里的设计人员是负责诊断问题、把握方向的。
10、项目计划书要包括详尽的营销策划方案。
11、营销策划方案的前言一方面是对内容的高度概括性表述，另一方面在于引起阅读者的注意和兴趣。
12、为了突出策划主题或表现策划目的，营销策划方案的标题可加副标题。
13、一般来说，营销策划书必须要有目录。
14、微观环境主要是指影响产品的不可控因素，如政治环境、经济环境、技术环境等。
15、营销策划方案费用预算的原则是以较少的投入获得最优效果。
16、成功的营销策划书要达到粗略过目就能了解策划的大致内容。
17、实行营销策划方案控制有利于企业面对不确定的影响因素不断地调整营销活动方案。
18、营销策划效果评价的难点在于评价指标的设计与量化过程的处理。
第四章 新产品上市策划
第四章章节测试
1、（ ）是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。
A、市场定位策划
B、营销竞争战略策划
C、顾客满意策划
D、产品策划
2、产品进入市场，必须要考虑的是( )
A、价格和利润
B、成本和利润
C、产量和利润
D、市场占有率和利润
3、分销渠道指的是( )
A、产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径
B、产品由生产者向消费者的转移
C、产品由经销商向消费者的转移
D、产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径
4、产品要占领一定的市场。” 这是从什么角度来分析新产品上市的目的（ ）
A、顾客
B、竞争
C、企业
D、同行
5、下列选项中，属于招商形式的是 （ ）
A、会展招商模式
B、样板招商模式
C、广告招商模式
D、以上三项都是
6、下列选项中不属于新产品入市的三大挑战是 （ ）
A、没听说过：如何快速提高知名度
B、没见到过：如何扩大产品铺设面
C、没使用过：如何提升产品试用率
D、没闻到过：如何增加产品气味
7、所有新产品入市最难的一点是 （ ）
A、如何跟踪一层
B、如何让促销形成试购
C、如何启动第一轮试购
D、如何习惯性的编排
8、某调研公司通过对A产品市场的调研得出：A产品的市场需求量虽然还在增长，但是销售量的增长速度已经开始减慢，很多同类产品已进入市场，竞争十分激烈。则我们一般可以认为A产品已经进入其生命周期中的( )
A、引入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
9、企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式?（ ）
A、集团一体化
B、前向一体化
C、多元一体化
D、后向一体化
E、水平一体化
10、企业进行市场细分的方法主要有（ ）
A、时间序列法
B、多因素分析法
C、系列变数法
D、综合变数法
E、单一变数法
11、产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来? （ ）
A、长度
B、宽度
C、广度
D、深度
E、黏度
12、企业分销渠道设计的基本目标主要有（ ）
A、经济目标
B、控制目标
C、适应目标
D、声誉目标
E、战略目标
13、消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括（ ）
A、营销刺激
B、外部刺激
C、购买者特征
D、购买者决策过程
E、购买者决策
14、差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。
15、在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。
16、尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。
17、服务的无形性是指服务不能被储存。
18、市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。
第五章 品牌策划
第五章章节测试
1、品牌营销传播建立品牌与顾客的关系，首先必须（ ）。
A、掌握顾客处理信息的过程与特点
B、掌握品牌营销传播的特点
C、掌握品牌营销传播的类型
D、掌握品牌营销传播的工具
2、（ ）是共有品牌。
A、产品品牌
B、副品牌
C、描述性品牌
D、保护伞品牌
3、新产品上市时采取何种品牌战略，主要取决与（ ）。
A、现有品牌是否会提升该产品
B、品牌经营者的意图
C、新产品是否会提升对其进行定义的产品品牌
D、是否有充足的理由创造一个新品牌
4、品牌组合战略的首要目标是（ ）。
A、确定品牌组合方法
B、满足消费者需求
C、创建强势品牌
D、调查消费者需求
5、在品牌传播与建立品牌资产的过程中，（ ）一直是品牌和消费者进行沟通的基本手段。
A、广告
B、包装
C、人员销售
D、商业展示
6、在公司主要业务领域或未来远景规划中充当关键或杠杆支点的战略性品牌是（ ）。
A、现有实力型品牌
B、关键品牌
C、未来实力型品牌
D、描述性品牌
7、构建品牌组合结构最常用的方法是（ ）。
A、品牌分组法
B、品牌层次树法
C、网状模型
D、链状模型
8、综合品牌战略就是（ ）。
A、主副品牌战略
B、担保品牌战略
C、品牌化组合战略
D、多品牌组合战略
9、（ ）是品牌成功的关键。
A、品牌相关性
B、品牌尊重
C、品牌知识
D、品牌差异性
10、（ ）主要衡量人们对该品牌所代表的内涵的理解。
A、品牌相关性
B、品牌尊重
C、品牌知识
D、品牌差异性
11、品牌差异化的内容包括（ ）。
A、品牌化的特性
B、品牌化的成分
C、品牌化的服务
D、品牌化的活动
12、将品牌化的活力点与主品牌相联系有以下途径（ ）。
A、利用子品牌与主品牌相联系
B、利用担保品牌与主品牌联系
C、利用保护伞品牌与主品牌联系
D、选择一个与主品牌明确相关的子品牌与活动间建立关系
13、与品牌联合密切相关但又有所不同的商业合作形式有（ ）。
A、联合促销
B、商业联盟
C、合资企业
D、以上皆不正确
14、品牌资产测量与评估是基于以下哪些要素做出的？（ ）。
A、消费者要素
B、品牌力要素
C、财务要素
D、市场力要素
15、品牌资产测量与评估的模式，以下正确的是（ ）。
A、消费者要素品牌资产测量与评估的模式
B、消费者要素＋市场力要素品牌资产测量与评估的模式
C、品牌力要素＋财务要素品牌资产测量与评估的模式
D、消费者要素＋财务要素品牌资产测量与评估的模式
16、目前，品牌营销传播要实现以“受众为导向”转变为“以品牌传播者为导向”。
17、品牌组合战略又称品牌系统。
18、大品牌是指目前能为公司带来最大销售额和利润的战略品牌。
19、在构建品牌层次树时，对品牌层次的排列最基本的方法是从家族品牌到单个产品型号品牌排序。
20、品牌组合中品牌所扮演的角色不能相互转换的。
21、最直观和最核心的品牌组合图标是品牌标识。
22、差异化与活力是强势品牌必须具备的基本条件。
23、快速消费品行业比较适合多品牌策略。
24、品牌活力点只能通过公司自主品牌创造方式实现。
25、创造品牌活力点的最基本方法是不断推出新的品牌化的产品。
第六章 终端促销策划
第六章章节测试
1、产品销售渠道的最末端叫做（ ）
A、中间商
B、批发商
C、终端
D、产商
2、无论是注重品质的顾客还是注重价格的顾客，共同需求都包括：（ ）
A、高端
B、品牌
C、超值
D、好看
3、在制定战略及行动方案时，主要衡量标准是：（ ）
A、创意性
B、规模性
C、长远性
D、可操作性
4、策划方案中引用的权威数据资料、消费者问卷的样本、座谈会记录等应放在：（ ）
A、前言
B、执行计划
C、附录
D、时间进度表
5、终端促销策划的目标包括：（ ）
A、扩大销量
B、消化库存
C、提升品牌知名度
D、吸引竞争对手的消费者改变购买习惯
6、终端促销策划的原则包括：（ ）
A、目的性原则
B、策略性原则
C、真实性原则
D、媒体配合性原则
E、成本性原则
7、活动主题作为活动内容的集中体现，它的作用包括：（ ）
A、可以第一时间向顾客传达促销讯息
B、好的活动主题可以激起顾客购买欲望，促进销售
C、阐明活动细节
D、列明促销工具
8、一次成功的促销活动的重点准备工作包括：（ ）
A、准备充足、高质的货品
B、准备充足、专业的销售人员
C、准备生动的装饰及气氛打造
D、充分的内部沟通
9、终端促销策划的要点包括：（ ）
A、策划有新意
B、准备够充分
C、传播要到位
D、执行要给力
E、监督要及时
10、狭义的促销就是指销售促进。
11、促销组合包括人员促销和非人员促销。
12、终端促销策划方案里的活动对象要明确哪些人是主要目标，哪些是次要目标。
13、终端促销活动主题要有吸引力，让顾客看到主题就有想要了解的冲动。
14、终端促销活动方式的刺激程度越高，促进销售的反应就一定越大。
15、活动中期操作主要是活动纪律和现场控制。
16、富有吸引力和竞争力的折扣是保证重大节假日促销活动取得成功的关键环节之一。
17、一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。
18、活动结束后不需要及时的活动总结。
19、终端活动策划费用预算的目标是大投入、小回报。
第七章 企业形象策划
第七章单元测试
1、( )是企业形象的核心内容。
A、企业理念
B、企业制度
C、企业信誉
D、员工素质
2、( )是评价企业形象的量的指标。
A、美誉度
B、知名度
C、销售量
D、利润率
3、CIS于( )兴起于欧美。
A、40年代
B、50年代
C、60年代
D、70年代
4、常用于公众注意力调研的调研方法是( )
A、观察法
B、专题讨论法
C、问询法
D、实验法
5、( )是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。
A、品牌
B、商标
C、标语
D、标准字
6、( )是为解决某一问题而制定行动方案并在所有备选方案中择优的过程。
A、战略
B、决策
C、计划
D、组织
7、企业理念应用的方式和过程，实际就是( )的设计和实施过程。
A、CIS
B、BIS
C、VIS
D、营销策划
8、以下哪种人一般不是企业CIS导入的发起人。( )
A、广告公关部门
B、销售部门
C、企业员工
D、专业公司
9、( )是企业的“金字招牌”，是企业无形形象的主要内容。
A、企业信誉
B、企业理念
C、产品形象
D、社会形象
10、( )是企业传递信息的首选媒介。
A、广播
B、电视
C、网络
D、报纸
11、以下哪些属于企业形象的有形要素( )
A、产品形象
B、环境形象
C、业绩形象
D、社会形象
E、员工素质
12、态度由以下哪几种心理因素构成( )
A、感召因素
B、认知因素
C、情感因素
D、动力因素
E、行为因素
13、以下哪些属于BIS的内容( )
A、经营宗旨
B、领导行为
C、服务行为
D、公关行为
E、企业造型
14、下列要素中属于企业形象有形要素的是：（ ）。
A、产品形象
B、环境形象
C、业绩形象
D、社会形象
E、员工形象
15、下列要素中属于企业形象无形要素的是：（ ）
A、企业理念
B、企业制度
C、企业信誉
D、员工素质
E、企业文化
16、关于形象，下列说法中正确的有：（ ）
A、企业形象都是有形的
B、任何企业都有一个属于自己的特定的形象
C、企业形象从其本质而言，是社会公众对企业一切活动及其表现的总体印象和评价
D、形象本身既是主观的又是客观的
E、企业形象构成要素有有形要素和无形要素两部分
17、下列各项中属于企业的环境形象的是：（ ）
A、生产环境
B、销售环境
C、办公环境
D、企业所处的社区环境
E、企业的各种附属设施
18、关于企业的员工形象下列说法中正确的是：（ ）
A、员工形象是指企业员工的整体形象
B、员工形象主要是指企业员工的个人形象
C、员工形象中并不包括管理者的形象
D、员工形象包括管理者形象和员工形象
19、企业理念可以用用广告来表现。
20、视觉识别（VI）策划是企业形象策划的核心。
21、VI策划就LOGO设计。
22、企业在任何时候都需要进行CIS策划。
23、产品形象策划的核心是产品的文化内涵设计。
24、企业形象识别即英文“Corporate Identity”，简称为VI。
25、初期导入CI的美国企业：美孚石油、壳牌石油、马自达电气等。
26、企业文化的最大作用，就是通过非法则、非制度的手段，使员工的工作目标和企业目标一致，使企业增强凝聚力。
27、CI的最终目的是通过标志的导入让消费者认识更多的品牌。
28、MI代表的是企业行为识别，即企业的宗旨、企业精神和信条、经营哲学、管理模式、市场战略等。
第八章 网络营销策划
第八章章节测试
1、产品及品牌策划是网络营销策划内容中的：（ ）
A、战略层策划
B、战术层策划
C、执行层策划
D、信息应用层策划
2、下面哪一个关于网站域名的表述是错误的（ ）
A、域名是企业在网络上的地址体现
B、域名相当于在网上的一种企业商标
C、企业可以同时申请多个域名
D、网络上可能存在两个相同的域名
3、网络广告费用计算方式中，以下哪一种是按照点击付费？
A、CPC
B、CPM
C、CPS
D、CPT
4、基于搜索引擎的营销，用户产生了点击并进入网站的行为，这是搜索引擎营销的哪个层次？
A、存在层
B、表现层
C、关注层
D、转化层
5、在搜索引擎优化时，一个做女性服装批发的网站，比较准确的关键词选择是（ ）
A、女装批发
B、服装批发
C、女性服装
D、女性服装批发网站
6、在社会化媒体营销中，建立顾客关系的核心因素是：（ ）
A、顾客开发
B、顾客信赖
C、顾客保持
D、顾客服务
7、网络营销策划应该遵循以下原则：（ ）
A、创新性原则
B、协同性原则
C、开放性原则
D、执行性原则
E、系统性原则
8、网站获得流量有哪些方法？ （ ）
A、点击付费广告
B、购买高PR值链接以提高本站PR值，以提高在搜索引擎中的排名
C、提交网站到搜索引擎和分类目录，专心创建网站内容
D、提升网站内容的质量
E、通过社交媒体的交流引入流量
9、以下是网络广告具有的特性：（ ）
A、针对性
B、权威性
C、交互性
D、实时性
E、普遍性
10、下列属于搜索引擎营销的是：（ ）
A、百度联盟广告
B、搜索引擎优化
C、竞价排名
D、淘宝直通车
E、腾讯客户端广告
11、社会化媒体营销组织中，“四全营销”的包括：（ ）
A、全员
B、全网
C、全部门
D、全产业链
E、全面
F、全程
12、网络营销策划就是互联网环境下进行的营销策略和方案的规划
13、网站就是在互联网上占据一定的磁盘空间，根据一定的规则，提供信息或应用服务的网页集合
14、网络广告的主要特点是低成本
15、网络营销广告与传统广告一个显著的特点就在于网络营销广告是双向的沟通
16、搜索引擎优化的目的是对用户友好
17、<title>标记优化的原则是尽量多的增加关键词
18、社会化媒体是彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台
19、社会化媒体营销的本质是建立与人的关联